Chat en Línea CNT (Soporte – Servicios – Quejas – Reclamos)

Tienes problemas con los servicios de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT (Internet, TV, Telefónica Móvil y Fija), utiliza el Chat en Línea para solicitar ayuda.

La CNT es una de las empresas de telecomunicaciones más importantes del país que presta servicios de Internet, TV por Cable y Telefónica, a nivel nacional cuenta con un gran número de suscriptores.

CNT pensando en el bienestar de sus clientes implemento un servicio de chat en línea donde se podrá reportar tipo cualquier de problema y buscar una solución rápida.

Los usuarios de la CNT que tengan problemas con el teléfono (Avería en la Línea) o con el Internet (Velocidad o Intermitencia) pueden solicitar ayuda a través de este chat que está disponible en Internet.

El Chat de la CNT manejado por personal técnico capacitado buscará una solución al problema comunicado, en caso de no poder resolver los inconvenientes se reportará el caso a servicio técnico para programar una visita, los técnicos acudirán en un plazo de 24 a 48 horas.

Chat en Línea CNT
Chat en Línea CNT

CHAT EN LÍNEA CNT

  • En el Chat disponible abajo:
    – Elegir la provincia
    – Escribir nombres completos
    – Escribir el número de cédula
    – Escribir un número de teléfono celular
    – Iniciar el chat
    – Detallar el problema

El Chat de la CNT está disponible de Lunes a Domingo de 08h00 a 21h00, dentro de estos horarios se podrá ayudar a los usuarios que tengan quejas o reclamos del servicio recibido.

Para cancelar servicio de la CNT el usuario debe acudir personalmente a las oficinas de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, este trámite no se puede realizar en línea a través del Chat.

7 comentarios en “Chat en Línea CNT (Soporte – Servicios – Quejas – Reclamos)”

  1. Buenas noches por favor soy usuaria de la línea 044542748. desde hace 6 días me quedé sin Internet y sin línea reporte 2 veces y quedaron en venir y reparar pero no lo han hecho. Por favor que alguien me ayude con esto ya va para una semana y sin servicio. Estoy pagando un servicio que no tengo.

  2. buenos dias no se puede escribir en el chat. un carro paso y arranco el cable telefonico. en la urb. cielito lindo. mz B4 villa 24

  3. Buenos dias no se puede escribir nada en este chat para reclamos. hice un reporte de que un bus rompio el cable de fibra optica el viernes 29 de diciembre 2107, dijeron 24 a 48 horas y aun no no reparan nada a esta fecha 02 de enero 2018, les falto tal vez decir que eran solo horas laborables, el numero con este problema es 044515340 gracias por su eficiente atencion.

  4. EL CHAT NO SE PUEDE ESCRIBIR NADA, NO DEJA , PERO DEJO MI COMENTARIO EL SERVICIO DE INTERNET NO VALE PARA NADA CADA DIA ES MAS LENTO Y ESTOY CANSADO DE ENVIAR MI QUEJA, VIENE EL TECNICO SEGUN LO REPARA NO HACE LA PRUEBA DE TEST Y SIGUE DE LENTO, PERO PARA COBRAR EL SERVICIO SON BUENOS SI NO SE PAGA EL DIA EN MENCION ENSEGUIDA CORTAN EL SERVICIO, SI SON ASI DE RAPIDOS, TAMBIEN SEAN RAPIDOS Y QUE FUNCIONE EL SERVICIO POR EL VALOR CONTRATADO AQUI SON 10 MB Y PARECE EL SERVICIO DE 3 MB, REPITO NO SIRVE DEN UN MEJOR ATENCION AL CLIENTE, GRACIAS ESPERO PRONTA Y URGENTE RESPUESTA

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