Saltar al contenido
Ecuadorec

Claro Ecuador – ¿Cómo cancelar servicios de Internet – TV?

Trámite presencial y/o en línea para cancelar los planes de internet, TV Satelital y telefonía móvil contratados con la empresa Claro Ecuador.

Claro es una de las operadoras más grande del país, ofrece servicios de telefonía móvil, televisión digital e internet banda ancha. Cuenta con miles de clientes en todo el país gracias a su gran cobertura.

Los usuarios de Claro que ya no desean el o los servicios contratados tiene la libertad de cancelarlos cuando quieran, la operadora cuenta varias opciones para darse de baja de un plan.

CANCELAR SERVICIOS CLARO ECUADOR

  • Servicios en Línea

– Ingresa a: miclaro.com.ec/personas/web/app_dev.php/home/retencion
– Llena el formulario con los datos solicitados
– Explica el motivo por el que deseas cancelar el servicio
– Clic en «Enviar»

También puedes enviar un mensaje a las redes sociales oficiales de Claro Ecuador (FacebookTwitter)

  • Vía Telefónica

Comunícate a cualquiera de estos números:

– 1800 638 638
– 04 – 2634444
– 5005 000 (Solo para Quito y Guayaquil)

Cuando un operador atienda tu llamada, comunícale que deseas cancelar el servicio de Claro, los motivos y proporciona los datos requeridos.

  • Centros de Atención Claro

Acude personalmente a los Puntos de Atención autorizados de Claro Ecuador.

– Pide un turno
– Indícale al asesor que deseas darte de baja de los servicios de Claro
– Presenta de Cédula de Identidad
– Espera que el asesor ingrese la solicitud de cancelación.

DATOS

  • El trámite de cancelación de servicios de Claro (Internet, TV) lo debe realizar el titular de la cuenta.
  • Si el titular no puede acudir, pueden enviar a otra persona con una carta de autorización y copia de la cédula.
  • Es importante estar al día con los pagos (NO TENER PAGOS PENDIENTES) para solicitar la cancelación de los servicios CLARO, caso contrario no procede el trámite.

Fuente: www.claro.com.ec

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Al usar este formulario, se almacenarán tus datos por parte de esta web. Sin embargo, no serán compartidos a terceros. Recuerda leer nuestra Política de Privacidad.

Comentarios (4)

No atienden solo porq queremos cancelar sus servicios
Pero no es culpa de nosotros sino más bien xq ellos no tienen cobertura

Responder

Nada de lo que dice aquí se puede hacer! La app solo sale error, por medio de la llamada dicen que no es posible y en el centro de atención ponen excusas. Que debemos hacer!??? Por favor

Responder

Buenas noches por favor su ayudan necesito cancelar el servicio de calro hogar mi nombre es juan Pablo Paredes Chicaiza
Estaré atenta a su respuesta

Responder

Sres Claro tengo ya un mes queriendo cancelar mi plan celular con ustedes aun no me han solucionado el caso. cual es el área a la que debo dirigirme.

Quedo atenta quizá por este medio funcione

Responder