Saltar al contenido
Ecuadorec

Chat en Línea CNT (Soporte – Servicios – Quejas – Reclamos)

Tienes problemas con los servicios de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT (Internet, TV, Telefónica Móvil y Fija), utiliza el Chat en Línea para solicitar ayuda.

La CNT es una de las empresas de telecomunicaciones más importantes del país que presta servicios de Internet, TV por Cable y Telefónica, a nivel nacional cuenta con un gran número de suscriptores.

CNT pensando en el bienestar de sus clientes implemento un servicio de chat en línea donde se podrá reportar tipo cualquier de problema y buscar una solución rápida.

Los usuarios de la CNT que tengan problemas con el teléfono (Avería en la Línea) o con el Internet (Velocidad o Intermitencia) pueden solicitar ayuda a través de este chat que está disponible en Internet.

El Chat de la CNT manejado por personal técnico capacitado buscará una solución al problema comunicado, en caso de no poder resolver los inconvenientes se reportará el caso a servicio técnico para programar una visita, los técnicos acudirán en un plazo de 24 a 48 horas.

CHAT EN LÍNEA CNT

  • ENLACE DIRECTO AL CHAT CNT PARA RESOLVER PROBLEMAS DE INTERNET

El Chat de la CNT está disponible de Lunes a Domingo de 08h00 a 21h00, dentro de estos horarios se podrá ayudar a los usuarios que tengan quejas o reclamos del servicio recibido.

Para cancelar servicio de la CNT el usuario debe acudir personalmente a las oficinas de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, este trámite no se puede realizar en línea a través del Chat.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Al usar este formulario, se almacenarán tus datos por parte de esta web. Sin embargo, no serán compartidos a terceros. Recuerda leer nuestra Política de Privacidad.

Comentarios (511)

buenos días quisiera recibir la factura a mi correo pero me indica que mi correo no esta habilitado , pero si existe mi numero de cédula
Que podría hacer o como se podría habilitar

Responder

Buenos dias x favor yo hice contrato para que me descontara de mi cuenta,mia no es la culpa q no hayan retirado el dinero

Responder

Que pésima atención 6 días sin tono por último ni cojen las llamadas pero para cobrar ahí si me llaman más seriedad por favor

Responder

Me han mandado un mensaje por WhatsApp diciendo que tengo una deuda pendiente con una planilla que se generó en Portoviejo si tengo más de 30 años que vivo en el Carmen Manabi por último aquí en el Carmen Manabi no hay telefonía fija y si hay son contadas las casa que hay telefonía fija gracias quiero una respuesta de inmediato gracias

Responder

Quiero cancelar una línea telefónica, saqué un turno por la web para hoy a las 13:00 en la agencia de Chone, llegué 15 minutos antes, a pesar de que no había ningún cliente, me dijeron que tenia que esperar hasta las 13:00, esperé hasta las 13:10 y no llegaba la persona que tenia que atender. No esperé más porque tenia que regresar al trabajo. Pésimo servicio

Responder

No hay agenda disponible para retirar servicio de telefonía.

Responder

BUEN DÍA, REQUIERO REPORTAR UNA AVERÍA EN LA LÍNEA TELEFÓNICA… POR FAVOR A QUE NUMERO DEBO COMUNICARME DESDE MI CELULAR

Responder

Fui usuaria del servicio de televisión satelital pero luego del terremoto cambié de residencia y le di de baja a la antena, entregué los decodificadores con sus cables y pagué el valor que según debía. Pero cuál es mi sorpresa que me acerqué a la oficina y aún estoy debiendo, qué clase de empresa es ésta que uno paga en una agencia y en la otra no aparece registrado y no soy la única persona medio país tiene el mismo problema. Yo espero que me resuelvan mi problema no quiero saber nada de ésta mal llamada empresa.

Responder

Buenos días necesito un turno para un retiro por favor

Responder

No tengo internet por favor ayúdeme lo antes posible hay estudiantes en casa

Tengo inconvenientes con la linea telefónica , el cable se ha caído esta en la calle por favor vengan a arreglar

Responder

El servicio de Internet no funciona desde que cayó un rayo en el sector

Responder

Desde ayer no tengo internet ni tono

Responder

No tengo servicio línea fija

Responder

por favor no esta funcionando la linea telefonica estamos al dia

Responder

Cuando me arreglan

Responder

Daño masivo en Bastión Popular desde el 16 de noviembre hasta ahora no solucionan nada por favor considerar en la facturación que estoy pagando por un servicio que no recibo

Responder

Hace más de dos meses no tengo línea telefónica he llamado y siempre es el mismo msg que lamentan las molestias que es un problema general que están solvente en la brevedad posible, sin embargo hasta ahora nada. Ese call Center no sirve, y aunque me he acercado a las agencias no obtengo una solución con la línea.

Responder

Buenas tardes
Realmente me siente frustrada con este servicio me parece increíble que su slogan sea «una agencia al alcance de tu mano», habría que demandarlos por publicidad mentirosa, en todas no las agencias no se pueden hacer todos los trámites.

Responder

buenas si quiero transspasar mi linea de cnt a otra persona q devo hacer

Responder

Hoy recibí una pesima atención al cliente en la agencia del centro histórico de Quito, sugiero revisen cámaras para que vean la actitud de su empleada, cuando hay muchas personas más cultas y educadas que darían la vida por ese puesto.
Dicha señora da muy mal imagen a la empresa con sus griterios y su falta de educación al cliente.

Responder

Deseo saber según una información que recibí me informaron que adeudo una máquina telefónica quisiera respuestas

Responder

Se me perdió el chip quiero el mismo número como hago me cobran otra vez para tener el chip

Responder

Señores de CNT porque m envían correos diciendo q tengo valores vencidos cuando yo ya hace más de un mes les cancele toda la deuda.. tenga la amabilidad de revisar gracias

Responder

Mi linea telefónica no tiene tono tampoco internet.

Responder

Exploto un transformador a las 2 de la mañana en cdla geranios 2 no han venido a reparar.ayuda por favor

Responder

LINEA SIN TONO Y OBVIAMENTE SIN INTERNET. PAGOS AL DIA

Responder

LINEA CONVENCIONAL SIN TONO

Responder

Buenas noches tengo problemas con el Internet por ratos llega y se va la señal y no tengo telefonía se ha ido la señal será que pueden ayudarme lo más pronto ya que uno ontrata un serbio que funcione correctamente o me canviare a otro cobertura muchas gracias

Responder

La línea está averiada desde hace 3 meses. He intentado informar desde hace 3 meses para la reparación sin lograrlo.
Las planillas las he cancelado cada mes y puntualmente, por un servicio que no funciona

Responder

Buenos días mi línea telefónica no tiene tono

Responder

Me cortaron el servicio de teléfono y ya está cancelado

Responder

BUENOS DIAS MI LINEA TELEFONICA O TIENE TONO GRACIAS

Responder

TENEMOS TODA ESTA SEMANA CON DAÑOS EN DOS LINEAS TELEFONICAS
LO CUAL VINIERON RECIEN EL DIA DE HOY…. LA PERSONA HA VENIDO Y SIN DAR ALGUNA RAZON SE HA IDO.. ESTO ES UNA EMPRESA LO CUAL NESECITAMOS URGENTE

Responder

No vale el servicio de cnt no puedo llamar ni mensajear ni utilizar internet

Responder

En el sector de la Coop. Gallegos Lara se va frecuentemente el internet, me quedo sin tono en el teléfono convencional. Por favor me pueden reparar el servicio.

Responder

En la Urbanización Panorama Real existe varios punto de CNT con cableado pero que no tienen ninguna protección deben de ponerle un cajetín encima para proteger esos cables, es muy peligroso por que existe niños jugando y pueden tropezar en esos cables, en espera de sus comentarios soy la administradora de la urbanización

Responder

BUENAS TARDES SOY CLIENTE EL 1 DE OCTUBRE FUI A MILAGRO PARA SOLICITAR EL CORTE DEL SERVICIO DEL INTERNET YA QUE LA SEÑAL SE VA A CADA RATO …REVISANDO EL TIEMPO QUE TIENE EL RUTER A MI NO ME HAN CAMBIADO DESDE LA FECHA QUE ME INSTALARON HASTA EL DIA DE HOY ..NO SE SI ME PUEDAN CAMBIAR EL EQUIPO COMPLETO YA QUE ESTAN VIEJOS QUISIERA SU CONSIDERACION POR FAVOR …

Responder

Buenas noches me puede ayudar no tengo tono hace más de 2 meses en los pagos estoy al dia

Responder

Buenas tardes no tengo linea telefonica ni internet y estamos al dia ya son 5 veces en este año me cortan no tiene logica. Por favor su ayuda inmediata

Responder

Buenas tardes quería consultar algo

Responder

Buen día, por favor línea de telefonía fija esta muerta y no me puedo comunicar, como me pueden ayudar.

Responder

Buenas noches desde el medio día estoy sin servicio de Internet cuando van a solucionar el problema

Responder

Hasta cuando uno paga puntual pueden verificar y siempre es este problema no hay internet ni convencional cada vez lo mismo pero ya va muy seguido no me puedo conectar a mis aportes y exámenes una solución rápido

Responder

Hasta cuando uno paga puntual pueden verificar y siempre es este problema no hay internet ni convencional cada vez lo mismo pero ya va muy seguido no me puedo conectar a mi aportes y exámenes

Responder

Me han cortado de nuevo el servicio de internet y telefonia fija.
Si van a continuar asi para cerrar el servicio.

Responder

pague el servicio pero no me lo conectan

Responder

Señores Cnt hasta cuando cada vez y cuando me dejan son Internet y linea telefónica al mes x lo menos dos veces me dejan sin servicio yo estoy al día rn mis pagos no me atraso.
Espero su pronta respuesta

Responder

QUIERO CERRAR EL SERVICIO DE TELEFONIA FIJA, POR NO TENER SERVICIO YA ALGUNOS MESES

Responder

Hasta cuando uno paga puntual pueden verificar y siempre es este problema no hay internet ni convencional cada vez lo mismo pero ya va muy seguido no me puedo conectar a mis exámenes ya eh perdido 6 Materia

Responder

Necesito reportar mi linea telefonica fija no tengo tono hace dos semanas y estoy al dia en mis pagos, necesito una solucion urgente.

Responder

Hasta cuando uno paga puntual pueden verificar y siempre es este problema no hay internet ni convencional cada vez es mas seguido, no hay soluccion inmediata

Responder

No tengo internet, desde a noche, vivo en Guayaquil en el sector de Socio- vivienda 2.

Responder

quiero trasladar mi linea de cnt fija a otro sitio, que tengo que hacer?

Responder

buenas tardes x favor tengo inconveniente con el Internet esta demasiado lento

Responder

A q numero contactar con cnt vista tengo problemas

Responder

Quiero reportar el daño de mi linea CNT tengo 3 meses sin ella

Responder

No tengo internet ni teléfono dos días cada mes no puede ser

Responder

Quiero reportar el daño de mi línea telefónica

Responder

Más de 8 meses sin tono en la línea telefonica se paga puntual las planillas y no tenemos tono

Responder

Consultar mi planilla y el internet está muy lento

Responder

No puedo ingresar a mi correo electronico

Responder

EL INTERNET ESTA MUY LENTO

Responder

ESTIMADOS BUENOS DIAS LLEVO UNA SEMANA SIN TELEFONO FIJO Y NADIE ME DA RAZON AL CASO.

Responder

Buenas x favor paso un carro y me arrancaron el internet

Responder

Mi telefono fijo no tiene tono ni recibe llamadas

Responder

Buenas tardes no tengo internet mas de una semana

No prende la luz de DSL en mi módem

Responder

Necesito reparación del Internet, ni tengo el servicio mas de un mes.

Responder

Estimados
se ha sustraído la tapa de la alcantarilla donde esta el cableado de cnt, solicito realicen la reposición, porque pueden suscitarse algún accidente

Responder

Nececito comunicarme con atención al cliente

Mi teléfono fijo no tiene Tono

Responder

Tengo problema de conexion

Responder

Por favor necesito ur q m solucione el tono del tlf y el internet

Responder

buenos dias necesito saber si esta funcionando la aplicacion para pagar internet mediante transferencia bancaria

Responder

Se me termina el saldo demasiado rápido..antes me duraba bastante tiempo y ahora ya voy por la segunda recarga en menos de una semana y ya no tengo saldo ..que es lo que pasa ..ni he llamado ni he usado datos como suelo usar sin embargo me marca que no tengo saldo disponible ..y estoy muy consiente de no haberlo usado

Responder

por favor ayudeme a solucionar e lproblema con el internet ya no tengo un mes internet

Responder

Me sale «los» en el internet, es un foco rojo

Responder

Porfavor estoy sin internet desde el 19 de julio y estoy pidiendo q mandé un técnico a ver q pasa con el servicio y nada con este q tiene problema cnt no hay servicio

Responder

PROBLEMAS CON MI INTERNET

Responder

Buenas noches escribía para hacer reclamo q mi Internet esta ya 3 días pésimo se va y vuelve a mis hijos los expulsa de las clases

Responder

Hola buenos día desde el día 19 de julio no tengo internet como yo trabajo dando clase pero no tengo internet x favor acerque arreglar el servido xq necesito en internet con suma urgencia

Por favor que me soluciones de manera urgente el sevicio del internet, ya que trabajo en un Hospital del IESS y mi herramienta aprincipal es el internet.

Responder

Buenos dias por favor desde la madrugada de hoy no tenemos Internet tampoco telefonía fija

Responder

Buenas noches no tengo Internet, rsta prendido LOST

Responder

buenas tardes mi linea esta sin tono hace una semana

Responder

Buenos dias mi Nombre es Maria Salome Tipan Cocanguilla de pichincha Sangolqui deseo poder pagar el valor pendiente que tengo en la empresa cnt pero ya me ido a quito y me dicen que no hay sistema sera que ya se soluciono

Responder

Buenos días mi línea telefónica fija está sin tono hace dos dias, necesito que la arreglen gracias

Responder

Buenas noches quisiera que me ayude sabe que mí internet a estado lento ya mucho tiempo, ya llegaron los de servicio técnico, el internet quedó aún peor, por ese problema que está yo acudí a las oficinas para cambiar de plan pero debido al problema que tienen no pude hacer nada, ya candado de la lentitud de mí internet cometí un error resetiar el router y ahora NO puedo ingresar y tener internet, no asoma mí usuario está como internet CNT

Responder

El internet se detiene. Baja Calidad

Responder

Desde hoy Domingo 25 de Julio me he quedado sin servicio de teléfono e Internet.

Responder

No tengo el servicio de internet sin embargo estoy al dia en los pagos . Por favor que pasó? Mi numero es 2400881 pichincha

Responder

Por favor les pido que me ayuden .mi servicio de telefono .no funciona hace ya más de un mes .yo no se porque esta desconectado. Pero si me están cobrando por el servicio. Espero que atiendan mi petición y restauren el servicio lo mad pronto.

Responder

No tengo internet desde ayer

Responder

No tengo el servicios de internet desde ayer en la tarde necesito me ayuden a solucionar el problema gracias

Responder

No tengo tono en mi línea telefónica fija desde el día lunes

Responder

Buenos días señores CNT.
Nosotros hemos hecho el alza de megas para obtener mejor señal pero no tenemos ni cobertura de Internetesta mejor peor que antes.
Supuestamente no van a cobrar este mes si ya cobraron este mes.

Responder

Hola buenas tarde tengo un problema con mi internet no tengo internet no me coje la contraseña

Responder

Saludos cordiales. Mi número telefónico convencional no recibe llamadas ni puedo realizarlas tampoco. Por favor pueden dar solución a este problema. Es en el sector del Conjunto habitacional El Conde 4 al sur de Quito. Muchas gracias

Responder

Por favor nos ayuden en el barrio Tambo del Inca 1 ubicado en el sur oriente de Quito nos robaron la caja de revisión del barrio estamos todos sin línea telefónica no tampoco Internet.

Responder

No se puede haser una recarga

Responder

Lo peor cnt

Responder

no tengo servicio de internet por favor

Responder

Buenas tardes me hicieron el cambio de domicilio de un linea de teléfono l día de hoy 16 de julio pero no hay tono. Se fueron apurados y no me solucionaron nada como me pueden ayudar

Responder

Buenas tarde disculpen tengo una semana sin internet me cambio a la banda optica para mejorar el internet y nada sige lento me sale un foquito rojo llamo a los tecnicos q fueron a intalar el servicio pero me salen diciendo q no hay tecnico q trabaje x ahora q puedo aser me pueden ayudar con eso porfavor soy puntual en los pagos y no es justo q no tenga internet y no vengan aser una revicion desde cuando se los llama y nada

Responder

Señores hice una solicitud para poner fibra óptica y hasta ahora me dan respuesta ….señores no c q les pasa a uno lo ignoran es como la quinta solicitud y nada hasta…no le dan importancia a nuestro pedido…por favor q mi dinero no tiene valor…si uno hace un pedido es porque lo necesita no es por lujo…así que por favor necesito q me den solución … C les agradece…😔

Responder

Buenas tardes hoy cancele el internet y no me dan el servicio de reconexión automática quiero saber por qué.

Responder

El correo institucional de CNT no responde sale que esta lleno por favor como hago para comunicarme por correo electronico

Responder

Buenas tardes, estoy requiriendo hacer un traslado de línea telefónica en virtud que me voy a cambiar de domicilio, cabe indicar que la línea está a nombre de mi esposo Juan Castro Ortiz, necesitamos los requisitos o trámites a realizar y si se puede hacer en linea o presencial

Responder

Hola necesitamos reparación en el internet y línea telefónica

Responder

Hola favor me ayuda con un técnico en hostería terra bambú provincia pichincha parroquia mindo

Buen día, hice un convenio y he venido pagando regularmente pero nunca me llega el detalle de por cual cuota voy , necesito saber cuántas me faltan para terminar de pagar el convenio.

Responder

Disculpe estoy teniendo problemas con el internet de mi cada del wifi no se me conecta mi nena pierde clases y yo no puedo terminar mis trabajos necesito de manera urgente que se me venga el día de hoy a solucionar el problema ya que desde la mañana estoy intentando llamar al call center y no contestan necesito que por favor solucione el problema

Responder

Sin tono mi teléfono

Responder

Tengo interferencia en mi línea telefónica

Responder

favor indicar cual es el valor de la planilla de abril que debo

Responder

Estimados CNT

el valor de planilla ya fue cancelado el día 17 de mayo y hasta el momento el servicio de TV cable no funciona, serìa bueno que tengan un número para conversar directamente.

Responder

necesito poner una queja del servicio y del pago del mismo

Responder

Necesito x favor revisen el internet es pésimo y no puedo trabajar
X favor hasta cuando espero su respuesta

Responder

Buenas tarde.
Porque quedo sin internet cuando utilizo el telefono convesional

Me cortaron el plan de la nada que ineficientes necesito la linea

Responder

Tengo 4 días sin internet podrían solucionar

Responder

Buenas noches, quiero cambiar el control de la tv porq el actual esta ya bastante deteriorado.

Responder

No tengo servicio de internet fijo

Responder

estoy sin linea telefonica mas de una semana y sale sin tono estoy al dia en mis pagos

Responder

Necesito ayuda no tengo internet

Responder

SALUDOS ADQUIRI UN CELULAR XPERIA SE ME CAYO Y AVERIO . REQUIERO SERVICIO TECNICO DONDE PUEDO IR VIVO EN LA VILLAFLORA

Responder

Buenas noches quiero reportar no tengo tono en mi teléfono convencional .más de 3 semanas .. favor atender mi problema

Buenos días quiero agendar una cita pero lo estoy intentando en la opción pero no me deja poner la hora y yo necesito anular el servicio de telefónica fija.

Responder

Buenos días puedo cancelar mi pago pendiente con la tarjeta de crédito en las agencias de cnt?

Responder

Por favor me factura un valor de un servicio que nunca he tenido, voy a oficinas y dicen que van a llamar con respuesta y nunca llaman, para cobrar son rápidos pero para devolver lo que cobran arbitrariamente son lentos , gracias

Responder

No tengo servicio telefónico y los pagos me debutan de mi cuenta

Responder

Bue as tardes! No tengo servicio de internet desde el Sábado.

Responder

buenos dias, mi problema es que hice un covenio de pago en cnt, en el mes de octubre, pero no sabia que dia me tocaba pagar el convenio, ahora veo q2ue son 4 meses que se ha juntado convenio con servicio, SERVICIO QUEE NO HE RECIBIDO en estos 4 meses. y si no he recibido este servicio no tienen por qure cobrarmelo, deseo que me ayuden con otro convenio, y me cobren el servicio que me han dado, para quedar al dia con CNT.

Responder

Quiero hacer el cambio de mi servicio triple pack a otro sector

Responder

Buenas tardes deseo cambiar la clave de wifi ya que otras personas las están usando sin consentimiento

Responder

Buenas noches amigo quiero cambiar la clave del wifi

Responder

Suspender linea telefonica

Responder

No tengo internet

Responder

No tengo net desde el sábado pasado he llamado todos los días y lo único que dicen que vendrá el técnico hasta el día de hoy nada que vienen necesito solución
No puedo recibir mis clases por su pésimo servicio y atención

Responder

Buenos Días. Por favor den solución a un problema de servicio. No tengo tono en mi convencional desde el día miércoles 17 de febrero por la mañana. E

Responder

No tengo servicio de internet desde las 16h00

Responder

Estoy sin internet desde la mañana el módem está bien parece que se cayó.la red.porque ya no aparece ni el usuario solo sale cnt

Responder

Estoy al dia pero marco un numero a otra provincia y me indica que el número no tiene autorizacion para estas llamadas; porque si yo no he restringido este tipo de llamadas

Responder

Buenas noches ayer se recibió la visita de un técnico por el problema del servicio de telefonía indico que el problema es el exterior y desconecto la telefonía e Internet y se fue diciendo que regresaría y hasta momento no lo hace, por su mala atención no puede recibir clases mi sobrino y esta en proyectos para su graduación.
Que decepción la atención y la falta de compromiso de los técnicos.
Necesito solución inmediata

Responder

Buenas noches tengo internet fijo pero desde este año el servicio es muy malo se cuelga a cada rato e intentando llamar a servicio al cliente no contestan te dejan media hora esperando para que después te digan que tienes que llamar a otro numero
Para que lo atiendan
Si ayuda por favor

Por favor explicarme rubro «COBRO POR COBRANZA» EN FACTURA

Responder

Buenas tardes por favor ayudeme sala en mi tv LA TARJETA INTELIGENTE A CADUCADO (20)

Responder

Favor su ayuda con la visita tecnica para el cambio de tarifa de mi linea telefonica

Responder

Quiero averiguar cuánto me toca pagar de mi plan

Responder

Jenniloaaa @hotmail.com

Responder

Se me fue el internet y ya tengo todas mis plantillas al día😡

Responder

no tengo internet como puedo hacer

Responder

BUENOS DIAS NESECITO SSUSPENDER LOS SERVICIOS QUE TENGO DE CNT POR FAVOR DONDE ME COMUNICO

Responder

me cortaron el servicio por falta de pago, pero no me han debitado de la cuenta

Responder

NO ME APARECE EL ICONO DE INTERNET

Responder

Tengo problemas con el internet

Responder

Buen día por favor su ayuda están cuatro cables caídos desde el poste sobre mi casa de la empresa eléctrica indican que corresponden a cnt. Gracias su inmediata respuesta

Responder

Buenos días,
El servicio de internet en el sector de Quitumbe, Av Rumichaca está intermitente y varias veces no hay servicio necesito por favor urgente revisión o solución debido que están en clases. Gracias

Responder

Ola buenos días kiero separar una cita para ser convenio

Quiero saber como puedo hacer un convenio de pago

Responder

Buen día desde anoche no tengo Internet por favor arreglar

Responder

Buenas tardes quisiera q m ayuden tengo problema con mi linea telefonica tengo mas de dos semana sin tono me he comunicado a la linea de cnt para reportar y no sale nada se cuelga la llamada cuando presiono las opciones xfavor necesito q m ayuden con el problema q tengo … gracias

Responder

por favor quiero que me ayuden para hacer un cambio de propietario

Responder

en que agencia debo cancelar la deuda movil

Responder

Buenas noches debido a la situacion economica que estoy y estamos pasando solicito que se me suspenda el servicio de internet, tv,se me esta incrementando la deuda no me alcanza para pagar tomen otras alternativas gracias

Responder

M modem esta con esa luz roja y no coge el internet

Responder

Saludos Por favor me pueden ayudar indicándome como puedo cambiar la clave de mi internet por que me an escaneado la clave por favor cómo puedo hacer por que todos mis vecinos se an conectado

Responder

BUENOS DIAS POR FAVOR QUIERO AGENDAR UNA CITA PARA DEVOLVER EL MODEL DE CNT PORQUE YA HICE EL TRAMITE PARA DEVOLVER LA LINEA, PERO SIEMPRE QUE INGRESO SALE QUE HA SURGIDO UN PROBLEMA Y QUE SIGA INTENTANDO, YA ESTOY BASTANTE TIEMPO INTENTANDO Y NADA, MIENTRAS TANTO SIGUE PASANDO LOS DIAS Y LOS DE CNT ME DIJERON QUE TENGO QUE DEVOLVER LO MAS PRONTO EL MODEL POR FAVOR COMO HAGO PARA QUE ME AYUDEN CON UNA CITA LO MAS PRONTO GRACIAS. ESPERO SU RESPUESTA

Responder

Saludos . No tengo internet ni para hacer llamada . Ayudame a solucionar la dificultad necesito trabajar.

Responder

No tengo tono en mi línea convencional

Responder

Buenos días:
Agradecería me ayuden cómo puedo solicitar la reparación de la línea telefónica convencional?

Responder

Servicio técnico

Responder

Como puedo imprimir las facturas electronicas

Responder

Disculpe servicio al cliente labora el día sábado ?

Responder

¿Cómo hago para que me envíen las configuraciones de Internet 4G LTE en mi celular?

Responder

Tengo varios meses sin linea telefonica ni internet ya e pedido la reparacion pero no me dan solucion

Responder

necesito q me ayuden con un turno por entro a la página y no sale el turno

Responder

Tengo ya 3 semana caido el internet y ido a poner mi quejas y no me le da solucio a mi problema

Responder

MI LINEA TELEFONICA ESTA DAÑADA POR ENDE NO TENGO INTERNERT Y SE CAYO LA INSTALACION DEL INTERNET FIBRA OPTICA QUE ME PUSIERON RECIENTEMENTE

Responder

No tengo internet, Adicional a eso no hay tono en el teléfono, se ha hecho revisión y cambio de cajetín, además de cables, sin embargo no se tiene solución

Responder

Estimados buenas tardes
Por favor requiero cambiar de lugar mi linia

Responder

Buen día!! Quiero expresar mi queja por lo siguiente: últimamente la agencia ubicada en el mall del Pacífico de Manta, esta prestando un pésimo servicio, el personal es mal educado, dejan sola la taquilla para pagos, si tienes una duda te mandan a sacar turno, en fin una serie de conductas inapropiadas que me quitan las ganas de continuar con este servicio!! Recomiendo conversen con el personal para que cambien su actitud y mejoren su atención al cliente, de lo contrario se verán muy afectados porque alejan a los clientes!!

Responder

NO TENEMOS LINEAS TELEFONICAS Y NO PUEDO COMUNICARME A LOS NUMEROS QUE SE REGISTRAN PARA PEDIR QUE NOS AYUDEN CON LA REPARACION

Responder

Tengo problema con mi linea fija, no tiene tono

Responder

Traslado de inrernet

Responder

buenos días
quiero retirarme de esta telefonía por un mal servicio ya no necesito este servicio

Responder

Tengo un plan movil y me sobran como 400 megas pero no puedo navegar en internet

Responder

Hola buenos días me podría a ayudar quiero acer un convenio lo k pasa es k ya me an cortado el internet y quiero saber con cuánto me puedo acercar pra Acer el convenio de internet y linea

Responder

Buenas noches, como puedo tramitar una línea telefónica para el sector de Villa Club en Daule, necesito información de contacto u oficina para realizar trámite.
Saludos

Responder

Hace un mes y medio solicite internet en mi vivienda pero me refirieron el pago de 20 dolares y en la facturaciòn tengo que cancelar 27.00 porfavor solicito me ayude con esta informaciòn… gracias

Responder

Buenas tardes nesesito saber si están haciendo condenados de deudas gracias

Responder

nesecito saber como puedo hacer un cambio de linea a otro domicilio

Responder

que tiempo se demoran en cambiar el router cuando este se quema

Responder

Doctora
Martha Moncayo Guerrero
Gerente General de CNT
Me han bloqueado para que continue con mi reclamo.
La Defensoria del Pueblo continuara con el proceso
De mis consideraciones

Responder

Tengo problemas con la línea de la casa de mi madre, esa casa estuvo arrendada y los inquilinos se fueron sin avisar, sin pagar el arriendo y sin pagar los servicios, cuando consulté los valores de CNT eran 66,54 y me decía que la linea tiene internet (un servicio que nunca fue contratado por la dueña de la linea) como no tenemos dinero para pagar porque estoy desempleada vamos a iniciar acciones legales contra los ex inquilinos, sin embargo necesito que me informen quien contrató el servicio de internet, cómo permitieron que lo haga alguien que no es la dueña de la línea y cómo piensan hacer ustedes para cobrar a quien contrató el servicio.

Responder

Es la tercera vez en menos de dos meses que tengo el problema, ahora ni siquiera tengo lìnea, por ende no tengo internet, el servicio ha sido malo, y en total es la cuarta vez en menos de un año, empezò desde enero 2020

Responder

Buenas tarde tengo problema con el decodificador no salen los canales unos salen y otros no nesecito una solución inmediata porfavor

Responder

Buenas tardes señores de la Compañía CNT. tengo averiada mi línea telefónica desde hace más de dos semanas. El tono se va y viene después de 3 a 4 días y nuevamente se va. Por favor requiero de sus ayuda. Muchas gracias.

Responder

Nesesito q me hayuden

Responder

No tengo señal y estoy al dia

Responder

PROBLEMAS CON INTERNET

Responder

buenas noches quisiera que den mi factura detallada por q no se por q esta tanto de pagar gracias

Responder

BUENAS TARDES QUISIERA SABER CUANDO EMPIEZAN CON LOS CORTES DE SERVICIO

Responder

Como cambiar la contraseña de mi router

Responder

Buenas tardes intenté abrir una cuenta de ahorros ime dieron a conocer la novedad de que la empresa cnt está reteniendo un valor que supuestamente tengo con la misma por favor quisiera que me detallen de qué se trata y porque tengo este inconveniente agradezco su respuesta

Buenas tardes, por favor su suya urgente NO TENGO LINEA desde el día de ayer 08 octubre del 2020, es decir no recibo ni puedo hacer llamadas,,, les agradezco su pronta ayuda, gracias

Responder

en mi televisión me sale tarjeta inteligente insertada incorrectamente y no puedo ver ningun canal que debo hacer

Responder

POR FAVOR SU AYUDA NO TENGO TONO EN MI TELÉFONO FIJO SOLICITO UNA PRONTA SOLUCIÓN O ME VERÉ OBLIGADA A CANCELAR EL SERVICIO POR SUS SERVICIOS QUE SON PÉSIMOS.

Responder

Deseo saber cuando llega mi factura

Responder

tengo una deuda pendiente por una línea k an sacado a mi nombre y quiero hacer un convenio de pago me podrían ayudar como hago

Responder

Hola estoy molesta vinieron otra empresa de Internet 6 dejaron a todos los que tenemos Internet deficiente y estoy dando exámenes que mal servicio, necesito urgente una llamada de sus asesores

Responder

otra vez estoy sin tono ni Internet desde hoy 26 se septiembre del 2020
por favor señores que pasa que ahora ni el chat de cnt funciona para reportar
rrrparareppr

Responder

NECESITO AYUDA URGENTE PARA HACER EL INGRESO DE UN OFICIO A CNT EMITIDO POR LA UNIDAD JUDICIAL DE QUITUMBE

Responder

Buenas!
Por favor estoy sin internet desde el sábado 19 y la verdad es que tengo clases y no las estoy recibiendo por falta de internet ayúdenme solucionando ese problema lo MÁS pronto posible. Gracias.

Buenas tardes estoy sin internet y sin tono en la línea, tengo clases online de tesis necesito que me solucionen ese problema.

Responder

Nuevamente estoy sin servicio de convencional y por lo tanto de internet

Responder

Necesito información de los planes

Responder

Quiero internet

Responder

Necesito comunicarme con un agente de cnt

Responder

buenas tardes por favor necesito que me ayuden no tengo internet fijo desde el sabado soy docente y tengo que dar mis clases

Buenos dias disculpe una pregunta yo tengo una line a telefonca suspendida como puedo hacer para q me la pongan la linea en mi nueva direccion . Y no recuerdo el numero telefonico pero esta a mi nombre.

Responder

X favor me gustaría que me ayuden con la información acerca del internet de fibra óptica

Responder

Por favor mas seriedad a la empresa CNT con los usuarios …el internet esta fatal y soluciones no las dan y ahora con las clases esta fatal

Responder

Buenas tardes he ido a poner mi queja ya q mis canales estan pesimos se dañan la imagen por ende no puedo disfrutar de la programacion y nada que tengocsolucion.

Responder

tengo un año con el daño de mi linea y no me arreglan fui el dia 2/09/2020 personalmente y me atendio la asistente de servicio alñ cliente Mirian Isabel
Zambrano Zambrano quien me aseguro que en 48 horas me arreglarian el problema igual por el pesimo servicio cancele el servicio de internet por lo que me dijo que tenia que cumplir 5 años obligada y si no que tengo que pagar $50 dolares porque ,me falta un año considero que es un atraco al cliente no nos pueden obligar a pagar por un servicio que nunca dan y mentir mi numero de convencional es 023294086 a ver si por este medio consigo lo arreglen

Responder

como hago el traslado de la linea a otro domicilio

Responder

No tengo internet y ya cancele ya tengo 3 dias sin internet

Responder

Como hacer cambio de domicilio

Responder

Deseo saber mi numero de telefono

Responder

el Internet esta demasiado lento

Responder

Tengo 1 día sin internet aún no cumple de mes averlo adquirido y ya tengo problemas con el internet mi hija recib clases

Responder

Buenas tardes necesito contratar el servicio de internet

saludos cordiales CNT, favor dónde podría acudir para justificar con documento el pago del servicio de mi telefono fijo una factura que CNT registra que está impaga??…

Responder

Buenos dias.
Soy cliente activo, con mis planillas al dia; les comunico que ya son 4 dias que me encuentro sin internet; vivo en en el recreo 1 etapa.

Gracias por su atención.

ATT
Kelvin Pesantes Villacis

Responder

Esty sin internet más de dos día llamo y no me sale la llamada xfav necesito que me haga eso mi hija esta perdiendo clase

Responder

Buenis dias favor requiero sdpara una cita para entrgar el equipo de television, lo realizo pero no acepta el horario

Responder

Buenos dias necesita saber si puedo refinanciar mi deuda

Responder

Buenos dias estimado
me gustaria con alguin por que tengo un problemas q tengo un a deuda con cnt estuve en cnt del mall del sur y me enviaron un coreo y nada mas y hay un numero de la sra Rosa Chock
y estoy llamando y no responde me gustaria q me ayuden

Responder

Buenas noches por favor solicito su ayuda en la instalación del servicio de telefonía fija, ya que el día de ayer vinieron los señores de empresa eléctrica y dejaron desconectando todos los cables del poste, gracias por su compresión
Vivo en el sector EL CALZADO sur de Quito

Responder

Quisiera saber más acerca de mi factura

Responder

Necesito comunicarme a servio al cliente por motivo que yo no autorice que me debiten un valor de pago por mi cuenta bancaria

Responder

Imposible contactarse con ustedes, en el chat no se puede escribir, mi queja es porque me han quitado canales que yo contraté en mi plan cono por ejemplo en 3 y canal 700 entre otros, tenía acceso a los partidos locales y ahora me lo han quitado, y mi contrato fue con ese plan

Responder

Guayaquil, 17/08/2020

ESTIMADOS SEÑORES DE CNT, TENGO VARIAS DIAS A LA ESPERA DE QUE ME DEN TONO AL NUEVO NUMERO ASIGNADOS, SOLICITE EL SERVICIO DE INTERNET..HE IDO POR DOS OCASIONES A CNT DE CITY MALL Y SOLO ME HAN ESCUCHADO PERO NO HAY SOLUCIÓN HASTA EL MOMENTO.
ADEMÁS EL NÚMERO QUE ME ASIGNARON ME DICE EN EL SISTEMA QUE TIENE DEUDA…ES ILÓGICO SI A PENAS ME ASIGNAN EL NÚMERO Y YA REGISTRA DEUDAS…

ESPERO SE ME ATIENDA MI PETICIÓN DE MANERA URGENTE..

Responder

Buenos días, desde el día de ayer no hay internet en el comando del canton el Carmen, se ha coordinado con la agencia de esta jurisdicciòn pero nadie a dado solución, por favor ser requiere de urgencia la ayuda.. Gracias.

Responder

Buenas noches imposible comunicarse con ustedes por el que denominan soporte en línea entidades públicas de Ecuador utilizan ya con éxito WhatsApp y la atención es muy buena caso empresa eléctrica el colmo que ustedes sigan sin WhatsApp y con una plataforma que no permite escribir ni un mensaje

Responder

BUENOS DIAS. NO TENGO LINEA DEL 2164741

Responder

BUENOS DIAS

Responder

Me instalaron la vi a Telefónica y lleva ya cuatro dias q no vienen a instalarme el internet que debo hacer

Responder

Mi línea presenta ruido no se escucha nada

Responder

Buenas tardes no tengo señal de Internet teléfono fijo y tv de anoche

Responder

El dia de ayer Lunes 20 de julio me instalaron la lìnea telefònica, pero sin tono y hasta el dìa de hoy no tengo tono, necesito por favor ayuda en esto señores de CNT

Responder

Tengo mas de 2 años pagando una línea que no utilizo, y no me dan la ayuda para cerrarla, no està a mi nombre pero la debitan de mi tarjeta de crédito.

Responder

Deseo hacer un traslado de linea

Responder

Buenas tardes deciaria que me ayuden con el internet que va y regresa cada rato porfavor

Responder

Quiero anular el plan de mi internet porq el internet es pésimo.. terminó pagando y igual sigo sin internet. Quiero saber los pasos para la cancelación del mismo

Responder

Nome llega el internet y hace dos dias que los tecnicos lo instalaron por favor aayudaaaaasaa!!!!

Responder

Ise una solicitud de instalación de Internet me dijeron el miércoles pero hasta ahora no tengo ninguna respuesta

Responder

No me llega aún el ínternet

Responder

Necesito cambiar mi clave porfavor ayudeme..

Responder

por favor ya hice solicitud para anular el servicio de Internet para cuando puedo ir a entregar el módem gracias

Responder

Linea con tono ocupado no recibo ni puedo hacer llamadas

Responder

Buenas noches tengo un problema con el internet ya voy 2 semanas sin el servicio e llamando varias veces y no tengo respuesta 😕

Responder

hace una semana me instalaron el internet y el jueves en la noche ya no tuve servicio de internet, solicito me reparen a la brevedad del caso, sino mejor que me retiren el internet.

Responder

Hace ya ocho días tengo sin tono mi teléfono por favor reparar a la brevedad posible.
Gracias

Responder

BUENAS TARDES HACE QUINCE DIAS HICE UNA SOLICITUD DE TRASLADO Y HASTA HORA NO HAN VENIDO A PONERME LA LINEA Y EL INTERNET

Responder

Me cambie de domicilio y deseo trasladar el servicio.

Responder

Necesito cancelar un decodificador adicional

Responder

Por favor necesito un numero donde comunicarme con servicio al cliente ninguno de esos números que empiezan con 1800 valen, necesito para Pichincha gracias

Responder

Buenas requiero ayuda para cambiar mi comtraseña que se me estravio la que clave ya hoy comienzan mis clases online y no puedo conectar mi telefono ayuda porfa

Responder

Quiero suspender Mila línea telefónica que esta a mi nombre solo quiero el internet ya que no uso la línea y esto me provoca un gasto adicional

Responder

Hola necesito que me ayuden tengo problemas con el Internet se va y regresa necesito que este estable xq ya el 1 de junio mi hija entra a clases y no va a poder recibir las clases normales

Responder

BUENAS TARDES,

FAVOR SU AYUDA NECESITO UN CERTIFICADO EN EL CUAL INDIQUE QUE NO TENGO NINGUNA DEUDA CON CNT, ME DICEN QUE EN LAS AGENCIAS PERO LAS MISMAS NO ESTAN TRABAJANDO, YO SOY Y VIVO EN ESMERALDAS

Responder

Buenas tardes como puedo reclamar xq me están cobrando se más en el cnt es una barbaridad como me suben cada factura quiero saber xq solicite un tecniko nunca Llego el servicio en la cuarentena pésimo quiero saber xq cob4an mucho

Responder

estoy tratando de buscar el numero de telefono del colegio fiscal provincia del chimborazo de guayaquil por la guia de cnt pero no responde dice que esta mal a que numero puedo llamar para que me den esta informacion gracias

Responder

Van 14 días que solicité reparación de teléfono fijo sin tono, me asignaron dos números de caso y tiquete para solucionar en 48 o 72 horas pero nada que ver. xfa su ayuda

Responder

Buenas tardes, de antemano agradezco la reconeccion del servicio. Hay un detalle: ya se puede recibir y hacer llamadas, el internet por medio de cable la computadora de escritorio ya hay, pero del router no llega la señal inalambrica al celular ni a la lapto…
Y apague y prendi, celular y lapto, apague y prendi el modem, y no sale el nombre de la señal: LINO RODRIGUEZ

Responder

Buenas tardes tengo problema con mi internet hace dias y quiero que vengan los srs. de servicio tecnico para que revisen por que
Necesito para inicio de clases de mis hijos

Responder

SALUDOS NECESITO CANCELAR EL SERVICIO TELEFONICO Y DE INTERNET

Responder

buenas tardes srs CNT.hace 10 días solicité traslado de teléfono e internet y me dijeron que un técnico me llamará hasta la presente fecha no han llamado

Responder

quiero cancelar mi linea telefonica

Responder

srs cnt . deso reportar el daño de dos lineas telefonicas como procedo o cin quien me comunico

Responder

señores buenas noches desde el 15 de Marzo del año en curso no tengo línea telefónica. porque ustedes me cambiaron a fibras optica no esta funcionando. en el Moden se prende en rojo (LOS) titila. todo el tiempo. quiero solución.

Responder

BUENAS TARDES! NECESITO ANULAR MI LINEA TELEFONICA casi 2 anios que no tengo tono por ´problemas de instalacion interna, ya me acerque con la carta hace 9 meses para que me la anularan y ahora revisando mi cuenta veo que hace 3 meses me han vuelto a cobrar los valores de la linea. YA NO QUIEROOOOO LA LINEA. por favor necesito su ayuda inmediata GRACIAS

Responder

Por favor ayuda el servicio de internet fue suspendido desde el día de ayer quisiera saber la razón ya reinicie el router y sin embargo sigo sin el servicio

Responder

buenas tardes
por favor su ayuda informa dome cual es el medio de comunicación ya que deseo suspender por unos meses el servicio de televisión.

Responder

Por favor, su ayuda llevo un mes sin servicio en mi línea telefónica ingrese el requerimiento y no ha sido atendido hasta la fecha recibimos una llamada que me resolverían y no ha llegado el día hasta el momento, pero si me llega la el valor que adeudo sin tener el servicio.

Responder

Ayúdame con un certificado de no adeudar al cnt por favor necesito urgente

Responder

POR FAVOR NO SE YA COMO COMUNICARME CON CNT, POR ERROR EN DIGITACIÓN SE REALIZÓ MAL EL PAGO DE MI PLANILLA TELEFÓNICA POR MEDIO DE BANCA ELECTRONICA, EL BANCO ME INDICA QUE ES CNT QUIEN DEBE REVERSAR ESTE PAGO PERO NO PUEDO COMUNICARME, EN EL CHAT EN LINEA NADIE RESPONDE, NECESITO UNA SOLUCIÓN.
GRACIAS

Responder

Hola buenas tardes , porfavor ayúdenme revisando uno de los Codificadores no me está funcionando y me sale sin señal y fuera de servicios porfavor ayúdenme con ese inconveniente .Gracias

Responder

Por favor necesito de urgencia q me ayuden no tengo Internet ni teléfono fijo desde el 20 de marzo ya reporte el problema me dieron un ticket pero nada q se acercan arreglar y necesito de urgencia estoy incomunicada mi problema es el cable óptico se daño pésimo servicio

Responder

buenos días no tengo servicio de telefono e internet desde hace tres semanas y ni siquiera me contestan ya reporte y dijeron que van a ir pero no vienen y necesito urgente por favor su ayuda.

Responder

Buenas tardes no tengo servicio de internet desde el domingo pasado 29 de marzo por favor si ayuda urgente..
Gracias

Responder

El día 13 de marzo reporte el daño de la línea telefónica de una oficina a causa de un vehicilo que paso y arrancó los cables el día sábado 14 de marzo llamaron los sres de reparacion de internet y cuando los quise contactar nuevamente no respondieron hasta la fecha me han solucionado el problema

Responder

Necesito saber los valores a pagar y saber que local se encuentra abierto

Responder

No tengo tono y así ya está la factura son buenos para cobrar pero para dar solución no hace hace más de 2 semana sin tono y no viene arreglar

Responder

Buenos días, señores de CNT, ayúdeme que desde el día domingo 22 de marzo del 2020 no tengo el servicio de Internet y linea telefónica por lo que requiero que me solucionen mi inconveniente y ademas el día de hoy ya me llego la planilla de cobro y ademas esta es la 5 vez que me pasa lo mismo y en caso de que ya no allá solución para que me finalice mi contrato por incumplimiento de sus obligaciones, cabe indica que estoy al día en sus pagos.

Responder

Apenas culmine esta emergencia buscaré otra operadora, el serviciode CNT es pésimo pésimo pésimo, uno teniendo que enviar muchas actividades con internet, mismas impuestas por el mismo estado: educación, trabajo, etc y este desde hace varios días no sirve para nada y pagar plan servidor público más de 28 dólares y por este problema tener que recargar a cada momento otro chip de otra operadora en la crisis que estamos enfrentando, es demasiada inconsciencia de autoridades, gobernantes y personas encargadas de esta institución de comunicación.

Responder

No tengo Internet ni telefonía y no recibo ayuda en esta emergencia en la que estamos mis hijos necesitan para enviar las tareas por favor ya no se de que manera decirles que me ayuden dando solución tengo todo al día en los pagos es totalmente injusto

Responder

Hola buenos días quiero reportar la líne fija con internet cnt a nombre Gloria velez Alvarado
Desde el día lunes no tengo tono ni internet yo si estoy al dia

Por favor señores ya son 2 semanas que no dan solución a nada Y que mal educados en no responder y poner en la contestadora que los “servidores están ocupados” pero para cobrar hay Si envían su plantilla pésimo servicio la gente que lea esto no lo decimos por ser malo de verdad pero es q Cnt tiene un pésimo servicio y solo se pasa con problema de conexion y sobre todo por experiencia propia pésima atención En injusto que después de lo que esté sucediendo en el país nos tengan incomunicados y que pena pagar un servicio al cual no se está utilizando .

Buenas tardes alguien me podria ayudar estoy sin linea de internet y necesito para los deberes que estan enviando ahora por la emergencia no contestan el col center como puedo hacer

Buenas tardes me podrian ayudar por fabor me han hecho un descuento a mi cuenta personal de un supuesto juicio de coactivas me pudieran ayudar con esa queja ya que a mi correo nunca he recibido ninguna notificación y menos que me van hacer un descuento

Buenas tardes señores de Cnt por favor si me pueden ayudar con una deuda que estado pendiente según me ponen juicio de coactiva y m bloquean las cuentas me pueden ayudar por medio de este sistema ya que no se puede acercar a su respectivo lugar para arreglar este asunto señores de Cnt saben el momento que estamos pasando a nivel mundial y me bloquean las cuenta necesito arreglar este inconveniente espero mi respuesta

Buenas tardes no tengo internet porfavor venir arreglar mi nunero es 2057532

Hago la recarga y enseguida no tengo saldo me pueden ayudar xq pasa eso

Responder

Se están activando megas y minutos automáticamente, debes desactivarlas desde la opción CNT.

Buenas tardes no tengo Internet y la línea de teléfono está con mucho ruido no se puede hacer llamadas

Responder

me pasa lo mismo me avisas como resolviste

No tengo tono desde hace 4 dias. Guayaquil. 042093410

Saludos
Me han cortado la linea de teléfono fijo y estoy al día y todo
Solicito su atención lo mas pronto posible
Gracias

No tenemos tono sector orquideas
Rita García Romero
Todo está pagado al día …. no hay tono pprfavor necesito hacer teletrabajo

Esto es en Ambato Ecuador sector curva brava vía santa rosa

No tengo internet nin servicio de llamadas desde el telefono fijo desde el dia 27 a las 09h00, al momento no me repararan ni la linea ni el internet

Responder

Quiero reportar cómo dañada la línea 022451873 de Quito, Pichincha

Estoy con telef fijo sin tono e internet con caídas frecuentes desde el día viernes a la presente fecha .. Urgente por favor, Salinas sector la Milina. Prueba de velocidad da 3.5 contraté a 10Mg.

Responder

Quiero información acerca de cnt

No tengo internet, por favor ayudenme mi numero

Buenas noches disculpe necesito servicio técnico
No tengo línea telefónica y el internet se va y se viene
Porfavor necesito una respuesta

Buenos días por favor si me podrían ayudar estoy sin línea telefónica i internet gracias vino sector de puerto hondo tengo una semana e llamado i me dijeron que espere la visita del tecnico i nada por favor

Responder

BUENAAAAAS NOS DEJARON SIN LÍNEA DE TELÉFONO E INTERNET Y ESTAMOS AL DÍA EN PAGOS POR FAVOR SOLUCIONAR URGENTE

Tengo ya 2 meses reclamando el pésimo servicio de Internet que tengo encima si me salgo me multan con 60 x fijo y 60 x Internet mi wifi se cuelga eh ido a reclamar y no me ayudan no se ya que hacer, no ayudan espero el asesoramiento de un abogado que me ayude por ultimo sino me dan solución a no tener que pagar esa porquería de multa llevo 2 años con ustedes pero ya casi 8 meses o más con un servicio de Internet de pena, que porqueria de corporación que administran

Responder

Por favor llevo sin servicio de Internet desde el viernes de manera intermitente.. Ayer y hoy sin servicio.. Por favor de manera urgente solucionen

Buenos días ya tengo una semana con la línea de teléfono dañada y ya viene pasando meses atrás se reporta el daño y lo arreglan y días antes del corte se daña de nuevo no sabemos si es que los señores tienen su negociado pero así vamos unos tres meses con la misma historia esperemos que ayuden a solucionar el problema o buscar soluciones.

No tengo internet

Responder

Buenas tardes

Por favor solucionarme el problema de mi linea telefonica # 2575008, que se encuentra sin tono desde el año pasado.

Gracias
Att.
Bolivia Vinueza Bohorquez

Responder

Buenos días
SEÑORES DE CNT

Estoy reportando que mi linea telefónica esta sin tono desde el año pasado, por favor solucionarme el problema, mi numero es 2575008, a nombre de Bolivia G. Vinueza Bohórquez.

Por su atención gracias
Att.
Bolivia Vinueza Bohórquez

Responder

Mi línea fuevreportada sin tono desde el otro año y no solucionan mi problema

Por favor desde el día jueves no tengo internet ni tampoco tono
Por favor ayúdeme a solucionar
Muy amables

Hola , necesito hacer una queja por el pésimo servicio de atención al cliente en Daule
Como podría hacerlo??

Por no tengo interneth y mi línea está averiada del teléfono fijo

por favor en la Lotizacion Inmaconsa Calle Honorato Vasquez y Av. la 42 Mz 7 Sl 40 hicieron los señores de Cnt un hueco en la calle, que no lo taparon y esta causando peligro a las personas que transitan por la calle.

Responder

por que no tengo senal de canales nacionales

No tengo linea desde 3 dic . Me salio ya con tono, pero que debía (en dic pague 17$ sin tener servicio) ahora pague 13$ sin servicio. Ahora esta mudo otra vez. Que sucede? 2362319

Buenas tardes estoy sin línea, sin internet y sin tv. Me pueden ayudar informando en que estado esta mi línea 2194630. En la mañana tenía todos los servicios y para hoy tarde estoy sin nada.

Buenas tardes disculpe la pregunta hace 3 años tengo línea telefónica de CNT ayer compré un teléfono inalámbrico y cuando me llaman no sale el número quería saber si ustedes activan el servicio de identificador de llamadas

Buenas tardes, deseo saber el tramite que se requiere para migrar mi linea no. 032965912 con el paquete que tengo contratado a mi nuevo domicilo ubicado por el Paseo Shoopinh via a guano Urbanizacion Avalon Park. Gracias.

Responder

Buenas tardes Últimamente el Internet ah estado super lento desde ase unas semanas atrás y es una pena saber que no soy el único con el mismo problema y la verdad llebo años usando esta red y no me abia pasado esto
Y la verdad no eh podido aser nada no puedo entrar a YouTube xq me sale que no tengo Internet y la verdad no se que aser con el Internet lento no se si será problema de la red pero la verdad ah estado demaciado lento

Hola cómo hago para cambiar la contraseña de wifi manualmente?
El módem que tengo es el d fibra..gracias.

No tengo Internet desde temprano

Buenos días quiero reportar la linea 4607288 esta dañada hace días por favor ir a arreglar

Responder

El chat de cnt en vivo no sirve. Cuando sale la pregunta de En que le puedo servir? uno trata de escribir y no se puede. Funciona completamente mal. Queria reclamar una linea de telf dañada q ya reportamos 2 veces llamando desde otra linea y hace 2 semanas q no vienen a arreglar

No tengo servicio de Cable..!! Favor de solucionar. Gracias

Tengo averiada mi linea arreglar por favor 3103462

Cnt no sirve de nada… no da solución… no hay atención al cliente… no atiende llamadas PÉSIMO SERVICIO pero para cobrar si son puntuales

No tengo tono en mi convencional ni internet x favor necesito ayuda con esto

Por favor la línea 2392494 ya tiene más de una semana sin tono,el fono suena la llamada pero a lo que se contesta no se escucha nada ayuda por favor

Muy buenos días quisiera q me ayude mi línea telefónica está dañada hace 3 meses y no me dan solución vinieron a verificar y dicen e está dañado el cable que viene x la caja de tierra y necesita ser cambiado pero no me solucionan ayúdeme x favor

Buen dia mi telf no tiene tono ni interne

Llevo ya mas de 2 semanas sin internet por el pesimo servicio de reparacion de daños y pago todo a tiempo y cuando pasa algo con su porqueria de servicio siempre es lo mismo que espere que espere ya muevance son una porqueria que no pueden arreglar un problema de sus servicios ha dan pena que no pueden atender a sus clientes pero para robar con su pesimo servicicos si son buenos

Buenas noches, disculpen pero estoy ya cansada del pésimo servicio de Internet que están brindando, mas es el tiempo que paso sin Internet que lo que gozo del servicio, me parece que así como están listos para cortar el servicio al momento que el cliente se atrasa en el pago así mismo deberían estar listos para cumplir dando un buen servicio, ahhh…. pero uno puede pasar todo el mes sin Internet y aunque ustedes están conscientes de que no ha tenido el servicio igual lo cobran, sean mas respetuosos con los usuarios, ahora, si se llama al número 100 CNT tampoco puede comunicarse con nadie, mas respeto por favor.

Responder

Buenas tardes por favor necesito que me soluciones el servicio de tv ya que hay algunos canales que no salen disponibles

He pedido por segunda ocasión desde el 29 de octubre estoy esperando que me instalen el servicio de Internet y hasta el día de hoy no me vienen a instalar me anulan la solicitud porq alegan que me llaman y no respondo lo que es mentira me instalan ya o es que me va a tocar perder otra vez tiempo por tercera vez para ir a reclamar en persona para q me sigan haciendo esperar

Responder

BUENOS DIAS TENGO AVERIA CON MI LINEA TELEFONICA 072992610 Y POR ENDE NO TENGO INTERNET, FAVOR DE ENVIAR A REALIZAR LA REVISION CORRESPONDIENTE

Responder

Ya varias semana que tengo tono lo reporte pero todavia no han ido a ver que pasa ya un mes con esta que se termina y y para el colmo ya pague sin que nadie vaya estoy en espera uno va y solo le dan un papel k ya esta reportado y hay que esperar

No dispongo de Internet todos los días de 10 de la mañana a de la tarde

Responder

Buenas tarde, soy un cliente del CNT,
Con la linea 2218843, de la cdla alborada 14 ava etapa mz q v8, sucede q el dia de hoy, tecnicos de la empresa telefonica procedieron a cortar cables telefonicos y entre dichos cables el mio, y me quede sin servicio telefonico, creyendo q fue por error involuntario, pues pienso q tenian q retirar cables q estan fuera de servicios o desconectados

No tengo respuesta de mi linea telefonica 2218843 que fue cortado el cable por tecnicos de CNT, NO ESTA DAÑADA .

Srs de CNT sinceramente no se que clase de gente trabaja ahi que es tan incompetente yo estoy solicitando escuchenme solicitando el aumento de velocidad de mi internet ya voy como 3 semanas y ustedes creen que me han ayudado hasta el momento nada he llamado como 4 veces y siempre me salen con la.misma.cantaleta que ya esta ingresado el requerimiento y en el trascurso de 2 a 4 horas me llamaran a confirmar hasta el dia de hoy me llaman justamente hoy dia llame nuevamente y estoy a la espera de la llamada y nada el servicio es pesimo srs pongan gente competente que wen un buen servicio

Responder

Buen día, favor me pueden indicar el procedimiento y requisitos para traspasar una línea telefónica a nombre de otra persona.
Mil gracias.

Responder

Buen día Señores de cnt les pediría de favor que vuelvan a poner el canal de TELENOVELAS porque lo quitaron y ese era mi único canal q me gusta va si uno se atrasa en el pago ya están con los msm caso contrario buscaré otra opción gracias

Responder

SEÑORES CNT ESTOY REPORTANDO EL DAÑO DE MI LINEA DESDE HACE TIEMPO ATRÁS Y NADA DE SOLUCIONES, ASÍ COMO COBRAN Y CORTAN CUANDO NO SE PAGA, BRINDEN EL SERVICIO QUE SE NECESITA Y EN FORMA URGENTE .

Responder

verdad ,,yo tengo dos semanas y no me solucionan
pido tambien cambio de cajetin,,,ojala me ayuden pronto,,GRACIAS

Buenas noches, señores cnt, el servicio que implementan es bueno pero como idea, porque el servicio es pésimo, no contestan, entonces de que sirve

Pedí un chat y me enviaron un msj pero no se puede respl der
Para q tienen un servicio q en realidad no funciona
Ayer me cortaron el Internet x retraso lo cancele hoy y no se como hacer para q salga de nuevo
Es la primera vez q me atraso
Voy a llamar de mi tlf y tampoco se puede,
Según no puedo marcar el numero de atención al cliente de un tlf post pago

Responder

Por que no sirve El chat en línea e seguido todos los pasos pero no me.deja escribir

Si no c puede responder no hay lanopcion d contestacuon ppr q tienen un chat si no hay como ni escribir pesimo servicio sres de cnt.

Hola por favor me podrian ayudar no me encuentro con internet pero no se porque se esta dando el problema si por falta de pago porque hasta donde tenía los pagos de me debitaban de la cuenta pero por el momento me sale como mi cuenta de internet no disponible

Responder

Buenas tardes estimados /@s solocito de manera más comidedamente que nos informe el saldo a pagar de mi plan y de TV

que pesimo servicio,,no se puede imprimir las facturas…

Responder

Buenas Tardes
Por favor necesito saber donde se compra el cable HDMI por que cambié de aparato de televisión a 55″ y los cables del decodificador no sirven, si saben el valor de dicho cable y si es facil ponerlo, algún lugar cerca al Quicentro Norte. Gracias

Responder

El dia de hoy exactamente a las 8:38 me acerque a cancelar el servicio a la agencia del sur 25 de julio (amartilloa) y necesito enviar correos urgente y hasta la hora estoy esperando el servicio de activacion por favor…

Responder

Buenas noches por favor cancele el dia 4 de octubre y hoy 5 de octubre a las 20:00 se colgó la línea telefónica y el internet por favor me pueden ayudar gracias llamo a CNT pero que no están atendiendo

Hola cambiar de plan 22.90
Un plan 17.90 si

Por favor su ayuda con la activación de la línea telefónica 2704538

Responder

quitaron los canales golden y golden plus canal de la estrellas…. yo pago por un número de canales…si quita tres pues repongan tres .no sean sabidos

Quiero q me ayuden estoy sin Internet y linea telefonica y yo estoy al día en mi pago

Linea telefonica sin tono ya 3 dias por favor su ayuda

Tengo problemas con el Internet por favor su pronta ayuda

No se puede chatear en líneas y necesito reportar mi número telefónico

Responder

No se puede chatear en línea y necesito que me ayuden por que no funciona el Internet y llamo al 1800 y de igual manera no da la opción soporte técnico

Responder

Por favor señores de CNT asi como son puntuales en cobrar desde anoche no se que le pasa a mi internet demen una solucion rapido 2579825

cancele el valor de mi plan tv por cable y necesito se me la restare la señal

Responder

Ya llevo dos semanas pidiendo se acerquen a reparar la linea telefonica he llamado todos los dias voy personalmente al CNT donde solicite la linea y hasta ka fecha ninguna solución como pueden cobrar por un servicio que no lo dan internet es igual me cobran cada mes sin ni siquiera poder ocupar que servicio más tiene cnt

NECESITO QUE VENGAN A REPARAR LA LINEA DE TELEFONO DEL NUMER 072958514 QUE YA VA MAS DE UNA SEMANA TIRADO UN CABLE EN MEDIA CALLE

Responder

Por favor estoy sin linea telefonica desde ayer ,solicito me ayuden para restablecer el servicio. Tengo seis meses que reporte por tres veces que no tengo internet hasta ahora no me solucionan el problema, me vi en la necesidad de contratar otra operadora pero las planillas las he pagado completas y a tiempo sin que me den servicio.

Responder

Tengo dos facturas pagadas por l mismo número. Deseo me aclaren por que me han cobrado dos veces

Por favor me pueden ayudar con el numerito de la linea telefonica de cnt por favor se les suplico😣😣😣😣😣😣😣😣

Responder

Buenas tardes hoy efectue cancelacion se plantillas Telefónica con Tarjeta de crédito y aún no tengo está liberada la línea para acceder hacer llamadas. Favor su respuesta. Gracias

SALUDOS, POR FAVOR ESTA ES LA SEXTA O SÉPTIMA OCASIÓN QUE ME QUEDO SIN EL SERVICIO DE INTERNET Y TONO EN EL CONVENCIONAL EN LO QUE VA DE ESTE AÑO, SI UDS LEEN LA BITÁCORA DE INFORMACIÓN EN EL SISTEMA VERAN LA CANTIDAD DE RECLAMOS QUE HE HECHO EN ESTOS ÚLTIMOS SIETE MESES, NO PUEDE SER POSIBLE Q CADA VEZ NOS PRIVEN DEL SERVICIO, PAGANDO PUNTUAL, DE QUE SERVICIO EFICIENTE ESTAN HABLANDO QUE SUPERAN LA COMPETENCIA, CUANDO NO ES VERDAD, UNO PAGA PUNTUAL EL SERVICIO, UDS TAMBIEN TIENE LA RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIÓN DE BRINDARNOS UN EXCELENTE SERVICIO, ASÍ QUE POR FAVOR NECESITO DE SUMA URGENCIA QUE REPAREN EL SERVICIO, PORQUE SE NECESITA A DIARIO PARA TRABAJAR Y HACER TAREAS ESCOLARES.

Responder

Por favor ayúdeme , no puedo ingresar para obtener las facturas electrónicas, necesito para realizar las declaraciones del IVA, no dispongo de las facturas desde enero del presente año, Ruc 1102637947001

Responder

Buenas tardes por favor me podrian ayudar , miren lo q pasa es q yo hice arreglar por tercera vez el cable de la linea telefonica indicandoles a los tecnicos el problema ocurrido en las anteriores veces, les indique q un camion se me llevo el cable q si elloas me lo podrian poner mas alta para q no me vuelva a suceder lo mosmo , los tecnicos hocieron casao omiso a mi sugerencia ahora tengo de vuelta la linea avereada por su culpa.
Necesito q me vengan arreglar ese problema q ellos me causaron.

Responder

Buen día desde hace mas de dos semanas tenemos dañadas las lineas de la empresa estas son la 042852721 – 2853633 he puesto los reclamos respectivos pero el personal técnico queda en venir y hasta la fecha obtengo alguna solución así mismo necesito me hagan devolución de valores por las lineas que no están funcionando ya que me las están facturando y no me parece justo.ya que he puesto varios reclamos pero no me dan solución.

Responder

buenos días estimados de CNT este es un reclamo por el pésimo servicio que existe en la cuidad de Francisco de Orellana (el Coca) por parte de los señores de cnt yo represento a ASOSERMARCO, una asociación de técnicos de refrigeración de Orellana, por motivos de trabajo solicitamos una linea telefónica y el servicio e Internet, para lo que nos manifestaron que se instalaba el día siguiente, lo que no se realizo, nos instalaron la linea telefónica a los ocho días de haber solicitado y no quisieron instalar el Internet porque era muy tarde y no podían, quedaron en instalar al día siguiente y no llegaron y hoy cuando ya han pasado cinco días recién se comunican para realizar la instalación, ya cuando perdimos dos procesos de contratación por la falta de seriedad e ineptitud del personal encargado de hacer las instalaciones, por tal motivo procedimos a rechazar el servicio de Internet. es necesario verificar el personal que esta atendiendo a los clientes esto afecta mucho el nombre de la empresa

Responder

buenos días, por favor mi teléfono funciona pasa solo como ocupado no sirve para hacer una llamada ni recibir, ya he probado con otros teléfono y sigue así mismo por favor, como me pueden ayudar.

Responder

BUenos dias por favor no me llega las planillas telefonicas a mi correo sin embrago quiero ingresar para imprimir me sale usario ya registrado ? …..y no me permite imprimir.

Responder

Están trasmitiendo el partido de fútbol entre Venezuela y Ecuador, pero que mala señal, se va el volumen y se distorsiona la imagen, parece esa tecnología de hace más de 20 años, que falta de profesionalismo como están asegurados en los puestos de trabajo muchos sindicalizados que les importa dar un buen servicio, si quebrara la.empresa quien les daría trabajo.
Voy a quitar este servicio de TV cable tienen canales pésimos, como se dice solo pachilla y solo un canal cultural, y si no mejoran la mayoría de inscritos se van a ir a otras empresas.

Responder

Que pésimo servicio cnt como si el tiempo de uno no valiera llevo como una hora esperando a que me conteste un asesor del call center. Espero alguna solución señores por favor, se supone que es una empresa del estado y el servicio es pésimo

Responder

He cancelado y continuo sin servicios, esto nos es la primera vez que pasa, por favor no sean tan ladrones

Responder

Que pesimo el chat en linea no da la opcion para escribir, perdida d tiempo!!!

Responder

Soy de Machala mi numero no se si pueda darlo , tengo swevicio de llamadas normal, pero el internet a fallado estos ultimos dias…no he tenido problemas anteriores, quiero saber el motivo y que debo hacer para solucionar pues me da mucho problema incluso para mi trabajo..porfavor solicito una revision de mi caso

Estan que me llaman a cobrar hace 3 meses de algo q no debo. Mesualmente me acerxo a pagar todo. Pero siguen jodiendo la vida. A las 3 de la mañana llamar a cobrar. Q les pasa sres. Cnt. Quiero privacidad quiero tranquilidad ese telefono suena y suena

Tengo inconvenientes con el servicio de Internet y telefonía, no tengo el servicio de Internet desde la tarde aproximadamente desde las 4pm

Buenas tarde, tengo problema con la red de internet y llena teléfonica

BUENAS TARDES Sres de CNT. FUI A LA AGENCIA DE CNT GARZOTAPARA SOLICITAR TRASLADO DE MI LINEA 2672745 DESDE EL 12 DE ABRIL Y HASTA AHORA NO HAN IDO A LA DIRECCION DE GUAYAQUIL .YA 10 DIAS,,Y NO ME RESUELVEN EL TRASLADO

Ya tengo 6 dia y aun no me intalan y me dijiero que en 3 dia llegan pero nada aun esparo y llamo y me dice que ahora espere 8 dia

Responder

quisiera un plan

No tengo servicio de tono telefónico y por ende no tengo internet. Ya cancele la factura y el servicio de CNT es malo. Por favor espero su pronta respuesta.

Responder

Pesimo servicio oficina Quininde, Rosa Zarate, llego por un servicio a las 11am el guardia me dice que ya no alcanzo atencion por la hora pero que regrese de 2 pm en adelante… mi sorpresa el guardia me dise que ya no estan atendiendo y que todo tramite queda para el dia lunes (estando en su escritorio la persona que atendia). y en una forma grosera este guardia tratando de explicar lo inexplicable ante la vista de el incapaz que podia haber atendido, cosas como estas hacen quedar mal a los funcionarios y de empreas publicas

Responder

Hola buenas tardes… Me puede ayudar con el numero para reportar mi teléfono convencional… Xq acabo de pagar mi factura y no tengo tono

Responder

Estoy muy enojado con sus servicio, yo paque mi cuenta y estaba fuera de mi casa , a lo que regreso no hay tele ni internet, que servicio al ciente que es fijo y pago todo los meses puntual, quiero que me acrediten todos estos dias que no etenido servecio

Muy buenos días. CNT
El motivo de mi mensaje es para solicitar información sobre un inconveniente que tengo y necesito se me aclare el porque.
Me encontraba realizando un trámite financiero y me sale la novedad de un COACTIVO CNT, si mensualmente me debitan de mi cuenta bancaria el plan que tengo en su noble entidad y hasta la presente fecha tengo al día mi linea.
De contar con su ayuda le quedó de antemano muy agradecido

No deben ser tan irresponsables he ido personalmente a la,agencia d mi ciudad e llamado a todos los números existentes para reclamar que ya casi un més no tengo tv nadie me quiere ayudar y no denominan centavo todas cuentas pagadas según el técnico que e llamo no puede ayudarme por que la empresa no cuenta con decodificadores no le dan para trabajar y yo e pregunto entonces para que sigo con está empresa nesecito una respuesta ya

Cada día va más lento el CNT!!! De 6mb bajo a 1mb arreglen eso o si no me cambio a otra compañia

Hace 1 año dejó de funcionar cnt como antes. Tengo 3 meses sin servicio y esto es en muchos sectores voy a reclamar y me dicen que es un daño masivo. Y veo el monton de gente anulando servicios para cambiarse a otra empresa privada con esos servicios yo creo que estamos retrocediendo en el tiempo con esta empresa del estado.
Que pena me da.

Estimados tengo dañada la linea 2496858 de Marjorie Castro Garcia / ubicada en la pradera 2 mz D4 villa 17 de guayaquil / favor su ayuda ya que cada invierno se daña…..

Responder

Por favor necesito que me ayuden se me dañaron los canales de televicion Llevo casi una semana intentando comunicarme ycon ustedes y no puedo las llamadas no me salen envíe un formulario me llamaron dijeron que me volverían a llamar por que no avía servicio y nada el chat no funciona no hay como escribir he ido a los centros de Cnt que llame al 1800 100 100 y nada entonces que hago por favor se podrían comunicar con migo gracias

Responder

Buenos días Señor:

Desde el día de ayer no funcionan las 3 líneas telefónicas que tengo en la Ciudad de Guayaquiil, Calle Chimborazo 3310 y Azuay , 3er. piso
Las líneas son: 2449817, 2443301, 2346148

Favor solucionar

Efrén Aráuz Pérez

Responder

Estimados CNT, en diciembre de 2017 solicité la suspeción de la línea telefónica 2256639.
​suspeción que se hizo efectiva en enero en la que pague la ultima fsctura que se emitió de este número por un valor de $7.75
​pese a estar ya suspendida, febrero y marzo consulté en la pagina de CNT valores pendiente, la consulta siempre arrojo el mismo resultado: número telefónico sin deuda.

​Para mi sorpresa, hoy tenemos un debito judicial, en la cuenta corriente de mi esposo por $40 ordenado, según nos informaron en el banco por CNT.
​Al revisar en la página salió (no sabemos de donde) una factura con fecha 24 de enero 2018 con un número 902886701 pendiente de pago por $6.94

​EL RECLAMO CONSTA DE DOS PARTES.
1 ​Como esperan los señores de CNT se se cancele una factura que no recibimos, ni sabemos que existe. Ya que hasta hoy si se consulta por el numero telefónico sale “sin deuda”
​Porque se origina en enero con un número de 9 digitos.
​2 Es legal que con una orden debiten dinero de nuestra cuenta ? Donde esta el convenio firmado por nosotros para que hagan ese tipo de debitos ?

​La denuncia ya esta emitida a Arcotel, muchas gracia por su ayuda, un cordial saludo

Responder

Buenos días acudí a realizar traslado de línea con el internet llevo más de 10 días a la espera que lo hagan hasta cuendo debo esperar

Responder

No tengo linea telefonica por tres dias peor internet por fa arreglen ese problema

Responder

No tenemos tono en las líneas telefónicas acá en cooperativa por un futuro mejor atrás de la quinta etapa de el recreo.ya son dos días sin tono y sin señal de internet

Estoy con linea telefonica acereada y sin internet, favor comunicarse o enviar tecnivo

Responder

Buenos días, por favor su ayuda con visita técnica para solucionar problema de la línea telefónica 3034424 se encuentra varios días sin tono.

Responder

NO TENGO ACCESO A INTERNET DESDE HOY 19/NOV/2018 Y SIEMPRE SUCEDE LO MISMO, CADA VEZ Y CUANDO SE REPORTA ESTE DAÑO PERO NO HAY SOLUCION.

Responder

cancele mi linea telefonica 3268014 junto con todo el paquete incluido (linea, internet y cable) continuan facturandome los valores mensuales, siguen emitiendo facturas mensuales no han desactivado el servicio

Responder

Buenos días, favor su ayuda con visita técnica para solucionar problema de la línea telefónica 042154454 se encuentra varios días sin tono.

Responder

hola buenos dias necesito q me vengan a revisar el internet eso esta desde q me pusieron la linea q conecta y se desconecta ya an venido los tecnico y me dicen q tengo q hacer cambio de todo el juego de conecciones para q me funcione bien por favor necesito de su ayuda gracias

Responder

Buenas tardes llevo 10 horas sin INTERNERT en la Urbanizacion MARINADOR PART en el km 10 1/2 VIA SAMBORONDON ayudenmen a la mayor brevedad, ya que dependo en mi trabajo del internert.

espero Respuesta URGENTE
GRACIAS.

Responder

Buenos dias quisiera saber como puedo anular el servicio de internet ya que es de pesima calidad solo quiero el servicio de telefonia fija.

Responder

Buenas tardes por favor desde el mes de septiembre del 2018 no tengo servicio telefónico ni servicio de internet informamos a través del servicio en línea y personalmente pero no nos dan solución.
032803427 Cotopaxi- Latacunga

Responder

Buenas tardes tengo 3 semanas tratando de que me realicen traslado y migración de linea telefónica e Internet con cambio a fibra óptica. Múltiples llamadas telefónicas documentos enviados y tiempo perdido. Aun sin respuesta. 3 semanas sin usar servicio porque no atienden solicitud. Línea telefónica es 052770545 en Quevedo provincia de Los ríos.

Hola estoy con el internet demasiado lento tengo desconesctado el wifi y soslo dos ordenadores los cuales no estan descargando absolutamente nada…
soy de la ciudada de Loja
telf: 2573033

Responder

Sr. CNT BUENAS TARDES NOS ESTAN COBRANDO EL VALOR DE LAS LLAMADAS A LAS INSTITUCIONES PUBLICAS

COMO EL SRI SE SUPONE QUE SON LLAMADAS SIN COSTO

Responder

Buenos dias, quiero saber porque mi pension basica me subieron a 7,99 gracias

Responder

Que tramite debo hacer para q Cnt m devuelvo el valor q me debito del mes q ya estaba pagado

Responder

Buenos dias por favor NO TENGO UNA LINEA TELEFONICA ya 15 días por favor requiero que me solucionen el problema Gracias Att. Edison Mayorga Tel: 032207068

Responder

Buenas noches tengo un problema con mi internet. Se averio aye despues de l tormenta y desde alli no ay. Adicio al tambien es muy lento nose si me pudan ayudar lo mas pronto xfa la linea es 023050383 sector los condores al sur de quito

Responder

Tengo una queja de los trabajadores de cnt vengativos que me dejaron sin telefono sin internet en el feriado eso no le deseo a nadie quisiera hablar con un abogado para investigar cuales son los que me dejaron in tele ni inter ya pagados me dejaron cortado los cables

Responder

hola buenas tardes mi consulta es q ya 3 meses q el internet me esta fallando se conecta y desconecta ya fui a cnt y no me dan solucion vienen los tecnico y revisan yo lo q solicito es cambio de equipo con la cajita donde va el splin

Responder

Buenas tardes,
Necesito tramitar un cierre de internet ya no se requiere el servicio
indicar como puedo proceder con el cierre ya lo había pedido anteriormente pero siguen facturando:
Los datos
A NOMBRE DE CARMEN ROSA ASPIAZU FIGUEROA
CI 1204949448

Responder

Buenas noches mi teléfono 📞 fijo CNT está dañado NO TIENE TONO, SECTOR Autopista Terminal Pascuales por donde sale el nuevo puente que viene de la Puntilla

Responder

No se puede escribir en el chat. MI TELÉFONO FIJO NO SIRVE. LUEGO DE LA LLUVIA DEL MARTES DEJÓ DE FUNCIONAR. QUIERO AYUDA

Responder

no se puede escribir en el chat, tengo mi linea son tono desde el lunes

Responder

el chat no vale nose puede escribir ya llevo 3 dias sin plan pero ya me an dibitado de mi cuenta ya es la segunda ves que sucede esto en atencion al ciudadano no dan bien la informacion es pesima la atencion que brindan me podrian ayudar con este tema por favor ….

Responder

No tengo Internet ni hay tono en el teléfono fijo

Responder

No se puede escribir en el chat por fabor mo nombre es grace Quiñonez me sale que estoy suspendida por falta de pago pero en realidad no tenho deuda ayudenmen con eso

Responder

Hola señora, buenas noches, no soy de CNT di nada, pero yo también tuve ese problema, lo que pasa es que si se escribe, pero usted no puede ver lo que escribe, eso me pasó a mi, pero ahí pude, espero que le ayude.

el servicio de Internet es una caca super lento no vale es obsoleto actualize el sistema con fibra óptica que pena que otra empresa de Internet si tenga fibra óptica y que cnt no brinde mejor servicio esto es en Chone Manabi para cobrar si valen para nada mas.

Responder

Buenas tarde, necesito que alguien me de solución con la reparación del internet en mi domicilio, tengo 3 días sin servicio y no tengo ninguna respuesta.
He llamado todos lo días y lo único que me dicen que debo esperar y mientras tanto pasar los días y sigo sin servicio y mientras tanto sigo pagando por un servicio pésimo.

Responder

Estimados CNT les comunico que hay un poste a punto de caerse el cual esta ubicado en las calles Francisco Robles y Calle H es frente a la entrada del mercado Caraguay, se llamo a la empresa electrica y ellos dijeron que ese poste es de propiedad de CNT, por favor ayudenos verificando la novedad para evitar que se presenten un accidente.

Responder

muy buenos días mi requerimiento lo ingreso el sr. OSCAR ARIAS yo pedí internet fibra óptica mas linea telefónica el requerimiento lo ingreso el 23 de julio del 2018, pero solo pusieron internet necesito la linea telefónica por favor su ayuda lo mas pronto posible con este inconveniente

estimados
reciban un cordial saludo .
por favor ayudarme con el traspaso de mi linea telefónica de domicilio ya van quince días que no me ayudan

Responder

Uh este Internet de voy creo q es el peor de todos más es lo q no sirve que el servicio q brinda este Internet de voy es el peor es más lo q no sirve q el servicio q brinda

Responder

buen dia tengo mi linea telefonica dañada.

Responder

B.tardes por favor necesito me ayuden con una revision de mi servicio de telefonia fija no tengo tono ya 10 dias
2184354

Responder

Buenas tardes estimados todos.
Es verdad que el chat no funciona como debería, pero tras varios intentos pude encontrar una forma. Se pone el zoom del navegador al 50 %. Luego se hace click izquierdo con el mouse en el borde izquierdo de la caja de texto del chat, pero justo cuando cambia de flecha a barrita vertical. Cuando está el puntero en barrita vertical, se hace click y la caja de texto se pone con borde azul. Entonces escribimos nuestra consulta; enter; y ahí sí funciona bien el chat. Yo hice así y me lograron resolver mi requerimiento. Saludos.

Responder

Buenas
tardes
Sr.
CNT

no se puede escribir en el chat por favor necesito información de SOBRE UNAS LINEAS TELEFONICAS

Responder

NO SE PUEDE ESCRIBIR EN EL CHAR NECESITO SABER PORQUE NO PUEDO ABRIR OUTLOOK LLEVO MESES SIN PODER ENTRAR

Responder

Por favor necesito una visita técnica en el lapso de 4 horas o me veré obligado acercarme a cnt por que siempre falla en estos momentos no tengo tono y tampoco internet

Responder

Hola Cnt necesito x favor suspender los servicios de por motivo personales y económicos espero su respuesta a mi requerimiento

Responder

Respuesta desde 204.79.197.212: bytes=32 tiempo=186ms TTL=118
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 204.79.197.212: bytes=32 tiempo=1242ms TTL=118
Respuesta desde 204.79.197.212: bytes=32 tiempo=1214ms TTL=118
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

SEÑORES CNT ESTE ES SU SERVICIO. PAGAMOS UN SERVICIO QUE SE SUPONE DEBE SER BUENO. SIEMPRE ES LO MISMO Y LA SOLUCIÓN CAMBIAR DE MODEM PERO CLARO UNO DEBE PAGAR.

Responder

Buenas tardes Mr. Christian.
Es verdad el chat no funciona como debería, pero tras varios intentos pude encontrar una forma. Se pone el zoom del navegador al 50 %. Luego se hace click izquierdo con el mouse en el borde izquierdo de la caja de texto del chat, pero justo cuando cambia de flecha a barrita vertical. Cuando está el puntero en barrita vertical, se hace click y la caja de texto se pone con borde azul. Entonces escribimos nuestra consulta; enter; y ahí sí funciona bien el chat. Yo hice así y me lograron resolver mi requerimiento. Saludos.

deberian poner un correo electronico como buzon de sugerencias ya que el servicio es malo y la atencion ni que hablar en duran la atencion es pesima la de bodega de duran de primavera es una grosera como no hay un correo para denunciar el trato al cliente abusan y se rien

Responder

Ya que el chat no funciona, llevo cambiando 3 veces el módem en menos de mes y medio y el Internet sigue defectuoso y necesito trabajar. Señores de cnt necesito una solución, llamo al 100 y me dejan esperando 15 minutos y luego se cierra la llamada. Que clase de servicio brindan a sus clientes, estamos pagando por el servicio, no es gratis y el tiempo que nos quitan de Internet tampoco nos devuelven o se ve registrado en la factura. Necesito una solución. Gracias

Responder

Buenas tardes , tengo problemas de servicios con la operadora CNT , solicite el cambio de decodificador por el anterior ya no funcionaba , vino el tecnico lo reemplazo ,pero sorpresa que me indico que no me iban a dar señal por que supuestamente no tenia registrado ese codificado ,, me acerque a la empresa me indica que si estoy pagando por ese ,,desde alli no tengo servicio en esa linea , ya un mes aproximadamente .

Responder

muchas gracias espero me puedan ayudar

Responder

tengo mi linea telefonica dañada desde hace un mes la reporte la fueron arreglar y el mismo dia se daño osea tengo que pagar por un mal servicio gracias duran sector norte av. Jaime Nebot coop Antonio Jose de Sucre

Responder

Ya k no funciona el chat en. Linea kiero k me ayuden page el ínter el lunes y justo hoy día no funciona es como k lo an cortado y eso q el pago del internet esta al día podrían decirme q acer

Responder

Buenas tardes mi queja es q dsde mi telefono no se pude llamar, ya hice un reclamo hace un año y no van a arreglar en tiempo arreglan algo q es necesario

Responder

Buenas tardes señores de CNT tengo mi teléfono cortado por falta de pago sin embargo la planilla fue pagada tengo mi recibo del pago por lo que solicito la reconexión del mismo urgente.

Responder

es similar alo que me esta pasando hice un traslado de domicilio y la linea llego pero el internet nada y todo por ineficiencia del funcionario que m e atendio la solicitud ahora me estan enviando un tecnico desde ya un mes y no llega pero sorpresa la factura ya esta subida ….que mal servicio

Responder

NO FUNCIONA EL CHAT…… QUÉ PASA…????

Responder

EL CHAT NO FUNCIONA, NECESITO ME AYUDE A SOLUCIONAR LA AYUDA DEL TICKET 15179245893

Responder

no se puede abrir el chat

Responder

No se puede escribir chat cnt

Responder

Estimado tengo problema con un decodificador ya que me cambiaron el dia viernes y aUN NO ME DAN SEÑAL

Responder

buenas tardes
como o a quien se debe acudir se me quemo ese aparato negro del internet creo que es por una carga electrica

Responder

Buenas tardes quería que me ayuden con el servicio de Internet que hace mas de 3 meses no tengo pedí una asistencia técnica y me dijeron que en tres días me iban a solucionar el problema por que allí ay una caja de fibra óptica y me cambian la linea anterior por la nueva sin embargo ya a pasado barios días desde que fueron los señores y no ay solución lamentablemente yo no puedo seguir pagando un servicio que no tengo.

Responder

en chat no se puede escribir
por favor estoy sin tono ya hace algunas semanas 042219352 y el 042219596

Responder

Buenas tardes, tengo dos lineas sin tono 2114230 y 2114231, de la cia REUSE ECUADOR

Responder

esta es una total burla de estos ladrones… no hay manera de q solucionen nada ;(

Responder

y este disque chat no vale para nada no se puede escibir nada como me van a solucionar problemas ……….

Responder

me parece el colmo que no tenga ningún requerimiento registrado , hasta el día de hoy espero que vengan a reparar lo que hacen . Viene a arreglar el internet y lo hacen directo y no puedo conectar la linea de teléfono pero para ingresar el cobro en la planilla si estan listos.

Responder

Esto del chat es una vaina que falta de respeto ni la lineas telefonicas contestan burla al usuario

Responder

esto es una completa burla para nosotros los usuarios, para que dan una linea de chat si nunca ban responder.
me encuentro muy insatisfecho con los servicios!!

Responder

no puedo escribir en el chat no se puede, necesito saber cundo y me pueden arreglar el servicio de internet e ingresado mi reclamo y lo busco por el ticket y ni siquiera aparece no tengo sevicio desde el jueves y nadie me da respuestas ni siuiera en el mismo cnt tantos dias una semana sin el servicio

Responder

no se puede escribir en el chat no sale para escribir

Responder

Me pueden indicar por favor cual es el trámite que tengo que realizar para que me realicen el cambio de domicilio de la linea telefónica

Responder

No puedo escribir el comentario por el Chat

Responder

Buenas tarde yo solicite el sabado pasado una linea telefonica y viniero que supuestamente quedaba lejos el cajetin y que eran casi 100 metros mas de cable en total 200 dolares por la instalacion entonces de q sirve q digan instalacion gratis si igual van a cobrar y mas q otras aparte le dije q estaba muy caro y dieron de baja a la orden despues de dos dias el lunes le estaban instalando. A un vecino a 5 casa de la mia entonces no se como si supuestamente no habia linea en ese lugar le instalaron a un vecino quisiera respuestas

Responder

Aproximadamente 2 meses la señal de telefonia se encuentra muy mala, cuando se llama solo sale fin de llamada, no puedo hacer las llamadas cuando realmente necesito, esto pasa con todos los telefonos del sector. Solicito hacer una visita para que se determine cual es el problema y se arregle, ya que estoy puntualmente en los pagos y no es posibletener este inconveniente, ya que este el único medio de comunicación que tenemos. El sector es EL PORVENIR EN EL CANTON PALANDA, PROVINCIA DE ZAMORA CHINCHIPE.

Responder

Tengo un problema de internet se corta a cada momento y no puedo mas ya vinieron a revisar y me dicen que todo esta bien pero el problema persiste no se si el ruter es el problema o me recomindan a otro plan pero lo unico quisiera es solucionarlo rapido por favor espero su respuesta lo mas pronto posibleeee.. muchas gracias

Responder

Que mal servicio CNT MAS DE MEDIA HORA PARA HABLAR CON UNA PERSONA Y NADA Q RESPONDEN HACEN CONSUMIR DINERO USTEDES PIENSAN QUE ES FACIL ESPERAR Y NO RECIBIR RESPUESTA MAL EDUCADOS Y NI SIQUIERA SUS DISQUE TRABAJADORES HACEN SU TRABAJO BIEN TODO AL APURO Y MAL HECHO….NO RECOMIENDO A NADIE MUY MAL SERVICIO HABRAN LOS OJOS GENTE PESIMOOOOOOOOO…..PERO CUANDO ME RESPONDAN AHI ME ESCUCHARAN LADRONES….

Responder

Ponga su denuncia en ARCOTEL. Puede hacerlo por Internet tambien. En maximo dosndias me llamaron a mi y los pusieron a correr a ellos.

Favor necesito me ayuden tengo problema desde el año anterior con mi línea telefónica se queda sin tono y cuando hay sale línea en uso…y se escucha conversaciones cuando han venido dicen q es la caja principal… y con eso está solucionado me parece algo injusto cuando deben solucionar el problema al cliente…

Responder

Buenas
Tengo este mes reportando que no tengo señal de telefonía e Internet
Las veces que han venido no habido nadie en casa y se ha vuelto a poner reclamo dicen que en 48 resuelven y uno espera esos días y aparecen cuando cnt tenga tiempo
Por ello vuelvo a solicitarle que se acerquen hoy a revisar el sistema
Estos reclamos consecutivos deverian de servir para no pagarles el consumo voy averiguar judicialmente haber como no les pago por un mal servicio
A la espera de una respuesta

Att

Luis velasquez

Responder

Pésimo servicio, he intentado comunicar y no se puede se llama a los números que ponen como call center y tampoco.
Para que seamos usuarios de ustedes ahí si, a dos manos llenas les endulza para que sean parte de ustedes pero cuando ya los tienen ahora si les vale madres los clientes.
Ya tengo 10 días sin internet nada que me solucionan, hasta cuando tengo que esperar que se digne en solucionar, pero claro para cortar los servicios ahí son buenos.
Pero ya me cansé mañana a primera hora cierro este servicio pensimo que tienen como empresa.

Amigos ya he hecho dos reclamos de que me han cortado la linea telefonica y yo estoy puntual en mis pagos q van a venir a chequear y nada q vienen por favor en pascuales

Responder

Tengo un problema no tengo tono ni Internet ya son 7 días que puedo hacer . Ya he llamado para que vengan los de servicio técnico y nada

Responder

El chat no deja escribir nada, entonces para que ofrecen este servicio de atención. Hacen perder el tiempo. Requiero saber si pueden o no dar apoyo con avería telefonica.

Responder

buenos dias por favor si me pueden ayudar lo q pasa q en la factura mi nombre esta mal me podrian ayudar a cambiarlo porfavor

Responder

Buenas noches por favor soy usuaria de la línea 044542748. desde hace 6 días me quedé sin Internet y sin línea reporte 2 veces y quedaron en venir y reparar pero no lo han hecho. Por favor que alguien me ayude con esto ya va para una semana y sin servicio. Estoy pagando un servicio que no tengo.

Responder

buenos dias no se puede escribir en el chat. un carro paso y arranco el cable telefonico. en la urb. cielito lindo. mz B4 villa 24

Responder

Buenos días no se puede escribir nada y ya tengo 4 días sin internet

Responder

EL CHAT NO SE PUEDE ESCRIBIR NADA, NO DEJA , PERO DEJO MI COMENTARIO EL SERVICIO DE INTERNET NO VALE PARA NADA CADA DIA ES MAS LENTO Y ESTOY CANSADO DE ENVIAR MI QUEJA, VIENE EL TECNICO SEGUN LO REPARA NO HACE LA PRUEBA DE TEST Y SIGUE DE LENTO, PERO PARA COBRAR EL SERVICIO SON BUENOS SI NO SE PAGA EL DIA EN MENCION ENSEGUIDA CORTAN EL SERVICIO, SI SON ASI DE RAPIDOS, TAMBIEN SEAN RAPIDOS Y QUE FUNCIONE EL SERVICIO POR EL VALOR CONTRATADO AQUI SON 10 MB Y PARECE EL SERVICIO DE 3 MB, REPITO NO SIRVE DEN UN MEJOR ATENCION AL CLIENTE, GRACIAS ESPERO PRONTA Y URGENTE RESPUESTA

Responder

No tengo internet dos días llamo y no contestan por favor areglen ese problema con este van 3 veces con lo mismo

Que vaina con este servicio dice inicia chat y no sale como escribir hasta aquí es pésimo esto de verdad que decepcion nesecito urgente mi servicio para eso pago 042607399

Quisiera saber xq me sale una factura alta

Buenas tarde ayer cancele el Internet y aun no tengo servicio que tengo que hacer

Buenos días por favor si me podrían ayudar estoy sin línea telefónica gracias vino sector carcelen bajo

Responder