Proceso que se debe seguir para bloquear un teléfono celular (hurtado – robado) o perdido de cualquier operadora: Movistar, Claro, CNT o Tuenti.
El robo o perdida de celulares es muy frecuente en todas las ciudades de Ecuador por lo que las victimas deben solicitar el bloqueo para que el equipo no pueda volver a ser utilizado por otro usuario.
Las operadoras en Ecuador (Movistar, Claro, CNT, Tuenti) cuentan con el servicio de Call Center disponible 24/7 donde se puede denunciar el robo y solicitar el bloqueo del celular.
Los teléfonos que son reportados como robados y a su vez bloqueados no podrán ser actividades en ninguna operadora del país, incluso en países vecinos.
PASOS PARA BLOQUEAR TELÉFONOS CELULARES ROBADOS
- Busca un teléfono que sea de la misma operadora del celular que te acabaron de robar.
- Según la operadora marca:
– Movistar (*001)
– Claro (*611)
– CNT (*611)
– Tuenti (*777)
– Selección la opción «Servicio al Cliente»
– Solicita al operador el bloqueo del teléfono celular
Esta es el método más rápido para bloquear un teléfono celular robado, el Call Center de las operadoras siempre está disponible.
Otra opción para bloquear celulares es acudiendo personalmente a los Centros de Atención al Cliente de cada operadora ubicados a nivel nacional.
DATOS:
– Para bloquear el teléfono celular es necesario proporcionar datos como: número celular, número de cédula, nombres y apellidos, número de IMEI del equipo.
– El número de IMEI lo puedes encontrar en la factura de compra o en la caja del celular.