Saltar al contenido
Ecuadorec

Call Center IESS: ¿Cuál es el número para llamar?

Estos son los números para comunicarse con el Call Center del IESS Ecuador y solicitar servicios como citas médicas o préstamos.

Debido a la gran cantidad de afiliados, jubilados y pensionistas el IESS (Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social) habilito varios números para poder realizar solicitudes y consultas.

NÚMEROS CALL CENTER IESS

  • 140 o 1800 100 000 – Números para Citas Medicas
  • 1800 437 776 – Números para Préstamos Hipotecarios
  • 161 – Número para Asistencia Medica
  • 023 982 700 – Número para Pensiones
  • (02) 3945 666 – Quejas o Sugerencias
  • 1800-biess7 (1800-243777) – BIESS

Los números tiene línea directa con el Call Center del IESS, la atención vía telefónica está disponible en horarios de oficina.

Puedes marcar desde un teléfono fijo o de un móvil de cualquier operadora, en cualquier caso, se necesita tener saldo disponible.

Teléfonos IESS:

DATOS

– Los números del IESS deben ser utilizados con responsabilidad, no se permiten llamadas falsas.

– Es posible que el Call Center del IESS colapse debido a la gran cantidad de llamadas entrantes o por problemas técnicos, en estos casos intenta comunicarte luego de unas horas.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Al usar este formulario, se almacenarán tus datos por parte de esta web. Sin embargo, no serán compartidos a terceros. Recuerda leer nuestra Política de Privacidad.

Comentarios (228)

En q tiempo se hace efectivo un pago d liquidación pq. D banco pichincha al iees

Responder

BUENAS TARDES QUIERO SABER POR QUE NO ME REFLEJAN LAS COMPROBANTES DE PRESTAMOS PARA PODER CANCELAR. y no solo ami me esta pasando, ayuda!!

Responder

Por favor cómo puedo comunicarme con el IESS desde los ESTADOS UNIDOS en mi celular . Necesito el número, si tienen un número 1800…….. Lo necesito por favor. Muchas gracias

Responder

Cual es el número de whatsapp de la caja del seguro machala

Buenas tardes, necesito hacer un préstamo quirografario pero la clave me sale como incorrecta y es solo en préstamos ya que ingreso a fondos de reserva y la clave esta correcta, necesito saber porque se da este inconveniente y una pronta solución a este problema gracias

Responder

Hola, estoy pensionado, mi pregunta es mi esposa tiene derecho a atención médica si no es, cuánto me costaría ingresarla y tener el servicio Gracias

Responder

Buenos días mi padre está en New York el ya tenia aquí su afiliación pero el me esta preguntando como puede seguir aportando al seguro desde allá

Responder

Hola buenas dias, se bloqueo mi clave por favor quiero desbloquear mi clave por favor ayudenme necesito ayudenme.

Responder

Quisiera saber cuanto tiempo tengo cotizado en el IESS y si tengo algún fondo de reserva xq yo trabaje x 7 años en el ingenio San Carlos y nunca e reclamado nada desde hace más de 23 años

Responder

Yo hice una devolución de fondos de reserva el 19 de diciembre 2022 y ya estamos 22 de diciembre y aún no me acreditan….solo me sale transferido para pago….cuanto tiempo más se demoran

Responder

Saludos.-
Por favor me indique que operadora de telefonía celular que no cobra por llamar al 140. Como no tengo teléfono fijo, para poder tomar citas debo hacerlo desde un celular y como es tan largo el tiempo de espera se me acaba todo el saldo.
Atenta a sus indicaciones

Responder

Estimados
Por favor si son tan amables de indicarme si se están generando citas médicas, llevo dos semanas tratando de tomar una cita en el 140 y solamente me suena ocupado. Y en la página web del IESS me aparece que no hay citas disponibles. Es decir por ninguno de los dos medios he podido tomar cita.
Cómo puedo hacer para que me ayuden con este requerimiento de forma urgente. Muchas gracias.

Responder

Pesimo servicio mas de 15 minutos en la linea esperando que me conteste alguien y nada cual es la mejora de los servicios si esta peor

Responder

estoy llamando desde EU New york pero no puedo comunicarme s los numeros 1800 que debo hacer por favor

Responder

Buenas tardes
Hice la solicitud para la devolución hice la solicitud el 27 de diciembre del 2021 de mis fondo de reservas y aun no me han depositado x favor ayudarme

Responder

Buenas tardes
Hice la solicitud de devolución de fondos de reserva el 27 de diciembre y hasta hoy 7 de enero no me depositan , tengo entendido que solo debe demorar 3 días.

Responder

A MI TAMPOCO ME DEPOSITAN MIS FONDOS DE RESERVA E HICE LA SOLICITUD EL 30 DE DICIEMBRE Y HASTA LA FECHA NADA DE NADA

Buenas noches, quisiera saber porque no acreditan el seguro de desempleo, ya es 6 y tenían que acreditar el 2. Tampoco contestan a los teléfonos de atencion. Alguna respuesta gracias

Responder

Buenas tardes porfavor ayúdemen desde el otro año del 2021 que hice y no me devuelven mis fondos de reserva porfavor 🙏

Responder

Buenos días
Por favor necesito que me ayuden, ya llevo más de una semana y no me han depositado mis fondos de reserva, gracias por su ayuda.

Responder

Nunca contestan desde el 24 de diciembre solicité la devolución de los fondos de reserva y hasta la vez me acreditan

Responder

Hola buenas tardes
Favor solicito que me ayuden con una información estoy con el seguro de desempleo ayer le tocaba hacer la transferencia y hasta hoy 04 del mes de enero no an depositado

Responder

POR FAVOR NECESITO SU AYUDA MI HERMANO ES JUBILADO SU HIJA YA CUMPLIÓ 18 AÑOS Y LE SIGUEN COBRANDO LA ATENCIÓN MÉDICA QUE DEBE HACER PARA QUE LE RETIREN ESE DEBITO

Responder

Quisiera mi clave por favor se me bloqueo y quiero desbloquearlo para tener mi clave personal

Responder

Averiguar clave del seguro

Responder

Hola buen día como se llama el jefe de farmacia del IESS de Manta estoy atenta a su respuesta gracias

Responder

Por favor informar proceso a seguir para desbloqueo de clave

Responder

Por favor se me bloqueo la clave del IESS como hago para desbloquear mi contraseña

Recuperar la clave del seguro

Saludos. Me jubilé el 30 de abril. Ya me cancelaron el primer mes de pension el 20 de julio incluido los decimos mensualisados y el mes pasado los meses de mayo y junio. Mi reclamo es que NO ME HAN CANCELADO LOS DECIMOS MENSUALISADOS DE MAYO Y JUNIO DE 2021.

Responder

Hola, tengo 65 años cumplidos y vivo en Estados Unidos, puedo hacer el trámite de jubilación por internet?. Además es posible recibir el pago en un banco de EEUU ?

Responder

¿Cómo hago para actualizar datos? Llama al numero del call center pero no se que opción marcar para poder actualizar

Buenas tardes hice una liquidación de un préstamo quirografario pero por equivocación se generó doble comprobante de pago del mismo préstamo el primero lo cancele el segundo se elimina automáticamente o que debo hacer

Responder

Hola quiero actualizar mi correo electrónico para poder realizar un préstamo quirografario

Responder

Buenas noches un favor tengo un crédito quirófario el cual me debitaban en el rol de pagos pero hace un mes que me despidieron y ahora me afilie voluntariamente. Tengo que ir a pagar en el Iess o que tengo que hacer..? Si fuera tan amable de ayudarme con información..

Responder

Hola buenas tardes una pregunta que es d cierto k se puede cobrar el bono de desempleo x segunda ocacion

Responder

Buenos días estimados porfavor me podrían ayudar con la remuneración por enfermedad porque desde junio asta la fecha no me an pagado gracias

Responder

Buenos dias🌞
Por favor
Necesito de su ayuda que debo hacer en este caso, como puedo desbloquear mi clave, yo ya no estoy afiliada, estoy cesante, necesito mi clave para seguir tramitando mi jubilacion
Cuando ingreso al portal solo pueden desbloquear las personas que estan afiliadas
Llamo s los teléfonos y no contestan. Cual sería la solución yo recibí un correo necesito ingresar pronto

Responder

Estimados,

Recibí un correo que en el asunto dice «Notificación bloqueo cuenta de cesantia, pagos indebidos del seguro de desempleo».

Por favor me pueden indicar de que se trata el mismo?.
Gracias

Responder

No puedo. Sacar. Cita. Medica a mi hija me. Dicen que estoy cesante cuando no.es. asi. … necesito. Una. Solucion

Responder

trato de comunicarme y los telefonos no contestan

Responder

Me llego un correo por un valor adeudado, pero yo no tengo cuenta alguna con uds

Responder

Que pésima atención de estos borrocratas de la provincia de pichincha del iess quien es el responsable de esto lastima de mi dinero para nada

Responder

mi nombre es Carmen Mercedes Puro Espinoza queria saber si aun consto como afiliada del IESS

Responder

Bono de contingencia para desempleados

Responder

Estimados señores

La página web Iess.gob.ec no se abre fuera del país. Alguien podría comunicarse con los responsables técnicos y reportar el inconveniente?
Gracias

Responder

Como estan buenos dias, tengo un inconveniente al entrar a la pagina, hace dias que estoy intentando que me den una respuesta necesito sacar e imprimir las planillas normales, fondos de reserva y planilla de préstamos, y me sale «No tiene permisos para acceder a la aplicación». no se si es cuestion de la pagina o que sucede, agradecería me ayuden con información al respecto. Gracias

Responder

Cómo puedo recuperar mi clave de afiliado ya que no puedo acceder a mi página de afiliado

Responder

buenos dias :

Por favor una Afiliado lo aseguraron la empresa como afiliacion voluntaria a travez de en linea ahora lo despidieron y como realizo el aviso de salida si no tenemos la clave y para generar los comprobantes de pago hay que ir a la agencia matriz

Responder

bueno dias como puedo hace para estra a la pagina de iees me sale bloqueado mi clave

Responder

Buenas tardes señores IESS yo estoy interesada que me ayuden respondiendo porque se toman las atribuciones de cambiar las citas medicas de los pacientes YA NO es la primera vez que siempre hacen lo mismo….. Será porque los usuarios no hacen RECLAMO que abusan que sus dolencias y su estado de gravedad

Responder

Cuál es el procedimiento para recuperar la clave patronal..??

Responder

Señores IESS
Por favor me pueden ayudar con lo siguiente: Quiero hacer el pago en línea de aportes del IESS de afiliación voluntaria. Me indicaron que debo seleccionar APORTES TRABAJO DEL HOGAR pero me piden el NÚMERO DE DOCUMENTO. Como obtengo este NÚMERO DE DOCUMENTO ? Gracias

Responder

Alguien que respondan porque no hay devolución de los fondos de reserva o cuando depositan

Responder

Buenas días una pregunta que paso con los depósitos de los bonos de desempleo q ya estamos 7 de enero y todavía no hay los depósitos.

Responder

buenos días, ingrese on line una solicitud para desbloquear mis fondos de reserva hace mas de 20 dias y mis fondos siguen bloqueados, llamo por telefono al numero de quejas y sugerencias y nunca contestan.

Responder

El día se mañana abra atención del iesshasta que hora

Responder

Soy empleador domestico y no puedo pagar los últimos aportes de mi empleado y el de salud de su esposa. Cada vez que ingreso con mi cédula y clave me regresa un mensaje error en el ingreso.

Que debo hacer para no entrar en mora, llevo dos semanas intentando

Responder

Requiero informacion para realizar los tramites de jubilacion: 1.- registrar la cuenta bancaria, he intentado varias ingresando al portal del iess y no tengo respuesta.

Responder

por favor me pueden ayudar, yo me afilie con fecha 24/08/2020 y hasta la presente fecha no me a cobrado el aporte, solicite una cita medica me acerque al centro de salud y no me atendieron por no terner cobertura y no constar como afiliado quiero saber el motivo.

Responder

Buenos dias
Estimados sres IESS

A quien correspanda por favor ayudarme ya que no puedo realizar prestamo quirografario ya que no me permite por que dice q el empleador esta en MORA, pero en mi trabajo estan al dia en todo lo q corresponde a las obligaciones.
A la espera de sus comentarios.

Saludos Cordiales
Sr. Carlos Reyes Rios

Responder

Buenos días necesito imprimir mis planillas de pago soy afiliada voluntaria y mi clave de emperador no funciona ayúdeme por favor envíeme las planillas para pagar por favor

Responder

Necesito saber porque no le han depositado la pensión ande mi hija, el mes está por terminar y nada aún, gracias espero pronta respuesta.

Responder

BUEN DIA ESTOY ATRASADO MIS TRES APORTACIONES VOLUNTARIAS PUEDO SEGUIR PAGANDO O PUEDO DIFERIR

Responder

para actualizacion de cuenta bancaria debo cojer turno en linea o puedo acercarme a cualquier centro autorizado

Responder

Ya tengo 5 meses y no me depositan mis 49 días de descanso médico.. x subsidio. Que hago y con quien puedo comunicarme. Gracias

Responder

Necesito contactarme para validar mi préstamo quirografarios por favor

Responder

Necesito validar mi préstamo llamo y nada

Responder

buenos dias …. quisiera saber si puedo liquidar mis prestamos quirografarios con mis fondos de reserva o cesantía y de esa manera quedar en cero deuda…. gracias

Responder

Necesito contactarme para validar mi préstamo quirografarios

Responder

buenos días por favor, quiero saber porque no se generan las las planillas del iess, tanto de aportes como de creditos y fondos de reserva gracias

Responder

Buenos dias queria saber como proceder para el permiso de maternidad, y el subsidio que tendria por los tres meses de maternidad. Mi fecha de parto es el 12 de Noviembre

Responder

Buenas tardes, imposible comunicarse, por el número del call center, necesito hacer una consulta sobre mi trámite en riesgo del trabajo

Responder

Buenas tardes,
Mi consulta es que una vez cesante puedo hacer un cruce de pago con créditos quirografarios, es posible? hay alguna condición?

Gracias

Responder

la atención para consultar algo no sirve de nada. hay números hasta para quejas y sugerencias y no contestan, proporcionan emails que nunca contestan, antes decían por skype, nadie contesta.
Por favor necesitamos que nos atiendan.

Responder

cuando se actualizan las plataforma del seguro ya lleva más de mes y no puedo hacer tramite por esa actualizacion

Responder

En caso de renuncia o despido del trabajo como se puede hacer para pagar los préstamos quirografarios que tiene un afiliado. ¿Existe la posibilidad de cruce de cuentas con las cesantías?.
Desde ya agradezco su respuesta

Responder

Como saber si una persona esta afiliada

Responder

SRES. IESS BUENOS DIAS DESEO HACER UNA CONSULTA POR ESTE MEDIO YA QUE NO ME CONTESTA EL CALL CENTER .
QUE DEBO HACER PARA DEJAR UNA SOLICITUD DE MEJORA DE PENSION A DONDE DEBO DIRIGIRME GRACIAS

Responder

No recibí mi cesantia

Responder

Necesito una consulta

Responder

Estimados buenos noches una consulta por favor no se evidencia la planilla de prestamos quirografarios para generar la nomina de agosto. se estado esperando pensamos que ustedes a un no cargan pero en realidad ni aparece la opción así como se puede acceder solo a las planillas de los fondos de reserva, pero en servicio en linea no existe la planilla de los prestamos . en este caso que debo hacer para solucionar

Responder

buenos dias necesito saber porque en mi historia laboral no me aparecen como pagados los meses abril mayo junio y julio del 2012.gracias

Responder

buenos dias necesito enviar una documentacion sobre mi cesantias de unos meses que no constan en mi historia laboraL no me da la opcion de sacar turno en linea gracias

Responder

Señores IESS
Por asuntos municipales debo consultarles si es obligación para un empleador tener RUC. Soy jubilado y desde hace algunos años no tengo actividad económica pero mantengo una relación laboral con una empleada doméstica.
Muchas gracias Nelson Herrera Izurieta

Responder

Estimados su ayuda por favor con la información sobre una deuda con el IES la cual descuenta del rol de pago me aparese cancelada pero en el sistema me sale que adeudo

Responder

buenos dias me podrian ayudar indicando porque las planillas de prestamos quirografarios no fueron debitadas automáticamente del banco si se tiene la opcion de débitos bancario

Responder

Por favor tengo 6meses queriendo recuperar mi clave del iess lo hecho por todo los medio que ponen en el portal es mas e enviado hasta formulario y nada

Responder

Buenos días, me encuentro en los trámites de jubilación desde el 1 de junio, y hasta ahora no e obtenido mi jubilación, ya e adjuntado todos los requisitos que me piden, y siempre me sale «que el ultimo mes noce encuentra cancelado» cuando ya esta cancelado, si me pueden ayudar con esto muchas gracias

Responder

Necesito retirar mis fondos de reserva que .e depositen en la cuenta de mi hija ya que yo no tengo una cuenta

Responder

Por favor necesito retirar mis fondos de reserva, ya que el día 8 de agosto culminó los 36 meses de acumulación que yo realicé la solicitud, y ahora el Sistema me indica que no cuento con la aportaciones suficientes, por favor que alguien me explique porque no puedo retirarlos, los fondos necesito para comprar medicina
Gracias su gentil atención

Responder

por favor necesito que me ayuden deseo cambiar a una persona, a medio tiempo como hago,
favor indicarme

Responder

El día Lunes 3 de agosto hice un préstamo quirografario y no me sale aún llevo 11 días esperando….
Podrían decirme que pasa por favor

Responder

Necesito registrar un aviso de salida y un nuevo aviso de entrada con otros datos ,no encuentro en el sistema ,se me registró sueldo completo pero no tiempo completo por lo tanto el aporte es solo la mitad ,necesito ayuda ,gracias

Responder

Llevo varios días intentando emitir mi planilla de Aportes y veo que está caída la página. Pueden informarme cuando solucionan el problema.

Responder

Buenos días

Quisiera que me ayuden con algo, necesito un certificado médico del día martes 11 de agosto del presente año.
Me dijeron q demoraba 48 horas laborables y aún no esta en mi usuario y ya debería estar por favor.

Responder

No me sale el préstamo que realize el viernes del presente mes, llamo nadie contesta ese Coll Center

Responder

Un día señores IESS, por favor necesito me ayuden desbloqueando la clave, Gracias por su gentileza

Responder

Buenas tardes, hace mas de 2 meses que envie dos solicitudes con los documentos que solicitaron para que me ayuden registrando mi cuenta bancaria y hasta el momento no he tenido respuesta alguna, por favor de la manera mas cordial solicito su ayuda para poder solicitar los fondos de cesantia

Responder

Pesimo nadie contesta o los telefonos no son los correctos

Responder

Solicitud de permiso para acceder a la aplicación de empleador del IESS

Responder

Estoy tratando de recuperar mi clave de empleador durante algun tiempo, pero no he logrado hacerlo por ningùn medio
favor su ayuda pararecuperar diche clave

Responder

buenas tardes por favor ayúdenme donde pago las planillas vencidas, de ante mano muchas gracias.

Responder

necesito saber cuando me depositaran el sueldo por maternidad ya han pasado mas de 41 dias

Responder

Por necesito respuesta de mi Calve Patronal (con RUC personal), tengo una semana sin respuesta

Responder

quiero hacer un préstamo quirografario, el sistema me sale bloqueado.

Responder

POR FAVOR NECESITO DESBLOQUEAR MI CLAVE DEL IESS, YA ENVIE EL PEDIDO PERO NO HE RECIBIDO RESPUESTA

Responder

Buen día por favor quiero pagar los aportes y no tengo clave quiero saber si están atendiendo para acudir a solicitar los comprobantes para pagar y si debo solicitar un turno

Responder

EL 30 DE JUNIO ENVIE UNA SOLICITUD DE ENTREGA DE CLAVE Y HASTA AHORA NO TENGO RESPUESTA.
NECESITO URGENTE QUE ME ENVIEN, PARA PAGAR PLANILLAS Y FONDOS DE RESERVA DE MI EMPLEADA.

Responder

La caja del seguro está atendiendo??? Y me dicen que lo están haciendo previa cita como o donde agendo esta cita

Responder

BUENOS DIAS
deseo hacer una consulta yo deje de aportar al iess desde noviembre 2019 en la empresa donde trabajaba y me hicieron aviso de salida deseo cancelar hasta junio 2020 para estar al día como puedo hacer.

Responder

En su call Center nunca responden e intentado comunicarme hace un mes y nada

Responder

BUENAS TARDES HACE APROXIMADAMENTE UN MES ENVIE UNA SOLICITUD VIA ONLINE PARA DESBLOQUEO DE CLAVE Y HASTA EL MOMENTO NO SE HA ATENDIDO MI REQUERIMIENTO.

Responder

Buenas tardes,

Estimados necesito saber porque hasta la fecha no me han hecho el descuento de aportación IESS que corresponde al mes de junio, mi cuenta esta afiliada y aun no me hacen el descuento no puedo dejar que esto pase porque puedo perder mi continuidad de aporte, por favor debo hacer algún tramite?

Saludos

Responder

NO ES POSIBLE LLEVO 2 SEMANAS INTENTANDO COMUNICARME CON LOS NUMEROS QUE HE CONSEGUIDO POR VARIOS LADOS Y NINGUNO FUNCIONA O NO CONTESTANNNNNN ES UNA VERGUENZA NECESITO CONTACTARME CON ALGUIEN DE LA OFICINA EN OTAVALO

Responder

Buenos días me gustaría saber el por qué sigue reflejando 35 aportaciones de mis fondos de reserva si yo en abril ya debía retirarlos pero desde febrero solo aparecen 35 cual es el problema que existe necesito una explicación.

Responder

POR FAVOR QUISIERA SABER SI EXISTE OTRA FORMA DE DESBLOQUEAR PRESTAMOS QUIROGRAFARIOS YA QUE NO HAY AUN OFICINA QUE ATIENDA ESTA SITUACION

GRACIAS

Responder

Buen día, por favor necesito saber como puedo hacer una modificación de un aviso de salida que esta hecho la semana pasada con fecha 30 de abril, la pagina no me deja hacer anulación o modificación del aviso de salida. Saludos

Responder

Buenas tardes como se puede hacer para ingresar los papeles para mi mami para que reciba el montepio o algún numero quien me pueda ayudar

Hola buenas quisiera saber cuando me depositan mi subsidio que es de febrero ya estamos mayo y nada

Responder

Hola buen día necesito que me liberen mis fondos de reserva ya tengo las aportaciones necesarias por favor su ayuda como debo proceder me sale cuenta individual bloqueada

Responder

Es un desastre completo el servicio del IESS tengo dias escribiendo por todos los medios para saber cual es el motivo que segùn la informacviòn de uds ya esta acreditado el valor de mi Cesantìa solicitada, pero en la cuenta del la Cooeprativa que tengo registrado con uds. nunca se ha procedido a realizar dicha acreditaciòn y solicito informaciòn pero la ineficacia e ineptitud de uds es cada vez peor

Responder

hola quiero saber si estan atendiendo alguna oficina del iess es para poder ir a actualizar mis datos y poder retirar mis fondos de reserva

Responder

QUIERO SABER SI ESTA ATENDIENDO EL BIEES POR LA REESTRUCTURACION DEL PRESTADO HIPOTECARIO QUE TENGO APROBADO QUE ME DICE QUE TENGO QUE ACERCARME AL BIEES PARA COMPLEMENTAR LA SOLICITUD ,Y HORARIOS

Responder

Cómo puedo actualizar correo electrónico y número de celular

Responder

Realice el aviso de salida el 28 de feb la solicitud jubilar lo hice el 17 marzo y me indicaron que una vez acreditada en mi cuenta la 1ra transferencia me acerqué al modula para retirar el acuerdo pero no me han acreditado nada deseo saber cuando me van acreditar mi pensión
Gracias

Responder

Buenas tardes se me bloqueó la cuenta y quisiera que me ayuden por favor y como la recupero telefónicamente o están atendiendo en las oficinas de punta carnero

Responder

Se me bloqueó mi clave, como la recupero telefónicamente??

Responder

Buenas nesecito sacar mis fondos de cesantia pero me sale que me retirado voluntariamente. Quiciera saver porque si yo no echo ningún tramite.

Responder

Buenas noches, me ayudan co firmando si se puede validar certificado médico en línea. Gracias.

Responder

necesito desbloquear mi clave no hay como desbloquear

Responder

Mi pregunta es que no he podido pagar los aportes de mi empresa, de los meses de febrero y marzo tendré alguna sanción como responsabilidad patronal y me darán para pagar algún financiamiento

Responder

Buenos dias como puedo desbloquear mi cuenta del Iess

Responder

Ayúdeme con la cuenta que se me a bloqueado quiero recuperar mi contraseña o crear una nueva gracias espero una respuesta

Responder

mi cuenta esta bloqueada y llamo al IESS y nadie me contesta desde ayer desde las 7 am hasta la tarde como resuelvo este problema gracias

Responder

BUENOS DÍAS
YO: ORFA KARINA SARANGO CABRERA
DESEO QUE POR FAVOR ME AYUDEN CON UNA INFORMACIÓN SOBRE EL BONO DE DESEMPLEO Y FONDOS DE CESANTIA Y COMO PUEDO ACTUALIZAR MIS DATOS TANTO DE LA CUENTA BANCARIA , COMO PARA ADICIONAR EL CORREO ELECTRÓNICO Y HACER EFECTIVO MI COBRO , YA QUE NO ME DA OPCIÓN POR EL MOMENTO POR NO ESTAR AFILIADA Y ME GUSTARÍA COBRAR EL BONO DE DESEMPLEO POR NO PODER TENER MIS DATOS DES ACTUALIZADO .
POR SU PRONTA RESPUESTAS Y SOLUCIÓN
AGRADEZCO POR SU AYUDA BRINDADA

Responder

necesito pagarla planilla de afiliacion voluntaria como lo puedo haCER HASTA CUANDO?????

Responder

Deseo saber en qué fechas se debitarán los valores que se encuentran en comprobantes de pago; por aportes, por Préstamos Quirografarios e Hipotecarios, si la fecha del convenio de débito bancario es al día 10. Estamos a fecha 14/04/2020 y aun se encuentra en estado generado?

Responder

Buenos días escribo de una Empresa Privada, solicito información sobre cual va a ser el procedimiento para cancelar las planillas correspondientes ya que no esta habilitado para generar los comprobantes.

Responder

Buenos días, trabajo en una institución publica, soy responsable de los pagos de planillas de aportes cada 5 de cada mes nosotros realizamos las conciliaciones de cuentas, pero estoy intentando desde este lunes imprimir los comprobantes de pagos y no se habilitan, por favor me pueden informar que es lo que tenemos que hacer gracias

Responder

por favor quiero saber cuando me van acreditar mi cesantia

Responder

Buen día por favor necesito saber si hay como diferir el pago de préstamo hipotecario y cómo hacerlo. Muchas gracias

Responder

Yo apliqué al seguro de desempleo y mi primer pago era el 2 de abril y hasta la fecha necesito informacion

Responder

Estimados

Por favor necesito hacer la solicitud deseguro de desempleo, pero al moemnto de generar dicha solicitud solo sale que ha surgido un error y qu eintente mas tarde solo eso sale y ya llevo insistiendo porque no puedo generar.

Agradezco me ayuden con una pronta respuesta.

Gracias.

Responder

BUENAS TARDES
EN EL MES DE MARZO NO SE DEBITO UNA PLANILLA DEL IESS CORRESPONDIENTE A FONDOS RESERVA, EN ESE CASO QUE DEBO HACER GENERAR UNA PLANILLA NUEVAMENTE, PERO ESO COMO PUEDO CANCELAR TENGO EL DEBITO AUTOMATICO DE LA CUENTA, PERO EN ESTE MOMENTO NO SE DISPONE FONDOS EN LA CUENTA. QUE DEBO HACER EN ESTE CASO. DE IGUAL MANERA COMO VAN A REALIZAR LOS PAGOS DE PLANILLAS DEL MES DE ABRIL SI NO SE TIENE DISPONIBLE, NO SE ESTA TRABAJANDO

Responder

Buenas tardes por favor como.puedo gacer debo pagar la cuota de un prestamo.quirografario pero por no.poder trabajar ya 15 dias en mi negocio independiente no voy a poder cancelar como me pueden ayudar

Responder

Buenas tardes toda la semana he intentado comunicarme necesito desbloquear la cuenta

Buenas noches quisiera por favor que me ayuden a validar mi cuenta de banco ya que tengo un préstamo quilografario y no me pueden dar ya que no tengo la cuenta validada del seguro y no me puedo hacercar al IESS por en motivo de cuarentena ayuda por favor

SI TODO SE DEBE HACER EN LINEA, PORQUE NO PUEDO DESBLOQUEAR MI CLAVE QUE NO SE PORQUE AHORA APARECE BLOQUEADA,, NUNCA CONTESTAN LOS TELEFONOS, Y LOS CORREOS QUE UN MANDA TAMPOCO CONTESTAN,. CONTESTEN POR FAVOR, NECESITO RECUPERAR MI CLAVE

Responder

Buenos días estoy intentando hacer un préstamo quirografario emergente pero no puedo realizar porque necesito actualizar el correo electrónico y no me permite hacerlo en el sistema, me indica que tengo que hacerlo en forma presencial es decir acercarnos a las oficinas, como hago si estamos en emergencia . Necesito que me ayuden por favor

Responder

BUENAS NOCHES NECESITO COMUNICARME CON SERVICIO AL CLIENTE PARA DESBLOQUEAR MI CUENTA , COMO ENTENDERÁN NO HAY OFICINA ABIERTAS PARA ACUDIR ,POR FAVOR ESPERO RESPUESTAS.

Buenas tardes por favor como.puedo gacer debo pagar la cuota de un prestamo.quirografario pero por no.poder trabajar ya 15 dias en mi negocio independiente no voy a poder cancelar como me pueden ayudar

HOLA BUENAS NOCHE QUIERO DESBLOQUEAR MI CLAVE A UN NÚMERO NÚMERO PARA Q AYUDEN

No se porque habilitan las supuestas lineas de atencion si nadie contesta. Solicito a las autoridades tomar en cuenta esta inoperancia.

Buenas tardes, por favor necesito ingresar para generar la planilla pendiente y cancelar en linea pero no puedo porque me indica que la clave es incorrecta y esto es imposible ya que siempre he ingresado con la misma clave y no la he cambiado, además necesito hacer un aviso de salida también. Alguien que me ayude …

Responder

Buenas tardes yo estoy intentando hacer un prestamo quirografario pero me sale q tengo q actualizar datos y q me tengo q hacercar a las oficinas x la emengencia q esta el pais se supone q tienen q estar cerradas las oficinas como piensan q uno valla a salir x favor me podrian a yudar con este incovrniente ademas no entiendo xq me pide q me acerque a la oficina si enq manera tengo q actualizar mis datos si los datos q tengos son actuales llamo al numero q sale en la parte baja pero tampoco funcina ese numero se supone q es un prestamo emergente pero no hay solucion

Responder

Buenas tardes soy afiliado y ya realice mi proceso para la jubilacion en el sistema me aoarece que ya estoy aprobado, que otros pasos debo realizar para que me realicen mi primer deposito en la cuenta la cual ya esta validad en el sistema y corroborada en oficinas

Responder

Buen día!!!
Favor necesito registrar mi nuevo numero de cuenta ara poder realizar un préstamo quirografario , cambie ya en el sistema pero me pide que acuda a las oficinas a registrarla por todos estos inconvenientes que actualmente estamos en el país ustedes no están atendiendo solicito de favor me ayuden con este registro.

Responder

No puedo desbloquear mi clave soy pensionista y me envían mensajes q me acerque a servicio al cliente del iess y esta serrado como puedo hacer por favor

Quiero actualizar mi correo electrónico y mi número de teléfono

Buena tarde no puedo sacar la planilla de pago de prestamos del mes de febrero y ya esta en mora .
Me puede ayudar porque debo cancelarlo antes que termine este mes.

Responder

Hice la solicitud para retiro de mis fondos de reserva el 21 de marzo ya estamos 26 y aun mada para colmo me sijeron que tengo que esperar porque hay plata

Buenos dias por favor estoy bloqueado en la pagina del iess no recuerdo mi clave y utilicé los 3 intentos cómo puedo hacer

Responder

estimados hoy debido a la situación del país, entre al sistema para un préstamo quirografarios, sigo los pasos correspondientes y el momento de validar el código no llega al correo,me comunique al Biess, quienes muy gentilmente me indicaron y me enviaron por imagen que la migración de información del iess al biess esta de la terminación del correo .com.com, cuando la terminación es .com.ec.
llamo a los diferentes numero y no hay quien conteste, favor necesito una solución
, es urgente.
o que alguien se contacte conmigo

Responder

Buenos días por favor que alguien me ayude necesito desbloquear mi clave del iess.de manera urgente. Gracias.

Buenas tardes usted comento que se comunico al numero del Biess me puede ayudar cual es el numero que usted marco??? Porfavor

BUENAS TARDES SOY AFILIADA VOLUNTARIA QUIERO ACOGERME AL BENEFICIO DE LA JUBILACION COMO PUEDO HACER ES VERDAD QUE TENGO QUE ACERCARME A LAS OFICINAS NO SE SI ESTAN ATENDIENDO O LO PUEDO HACER EN LINEA

Responder

Buenas tardes cómo me pueden ayudar en información de desbloqueo de cuenta, necesito el desbloqueo

Buenos días. Por favor necesito información de cómo desbloquear mi cuenta del iess , ya que por esta situación que estamos pasando no me puedo acercar hasta los centros de atención y necesito desbloquear mi cuenta. Por favor ayúdeme.

Buenos días quisiera q me ayuden a desbloquear la cuenta gracias

Buenas tardes, estoy en el mismo caso de la señora anterior, quiero tramitar mi jubilación, cumplo 70 años el 27 de marzo de 2020, he aportado voluntariamente, pero no se como hacer mi tramite por internet. me pueden ayudar con algùn telèfono de contacto o quien me puede ayudar, con información, ya que por mi edad no puedo acercarme a las oficinas del IESS.
Gracias.

Buenos días,
Favor quisiera saber si tengo agregado mi correo electrónico al generar un crédito quirografario nunca me llega el código sin embargo ya he realizado anteriormente.

Hoy atienden en sonesta?

Responder

soy de guayaquil me urge saber como confirmamos cambio de cuenta que oficina esta funcionando o como hago no puedo hacer prestamos quirografario

Buenos días yo use la solicitud de devolución de mis fondos de cesantías el viernes 20 me salio q en 5 días laborables ya me depositaban pero aún no ay nada y quería saber a q número puedo llamar para saber cómo va eso o para cuando está acreditado porfavor

Buenas noches al momento de generar el prestamo quirografario emergente me dicen que tengo que ingresar el codigo de validación el que supuestamente llega al correo pero el correo que esta ingresado no me pertenece en diciembre del año pasado yo genere un prestamo sin ningun problema ahora me pide que me acerque a la oficina del iess para validar número de telefono y correo electronico cuando se supone que no hay como salir y tambien no se sabe si estan atendiendo o no haber si pueden dar solución a esto via online.

Buen día me pueden ayudar con algo quiero saber cuando me hacen efectivo el dinero subsidio monetario estube con permiso médico por una operación de mi rodilla la operación fue en agosto del año pasado y hasta la fecha me acreditan ese dinero
Dinero del cual necesito para salir de mi crisis económica temporal ayudeme con eso por favor esperando su respuesta lo mas pronto posible muchas gracias

Responder

Quiero que le ayude n a mi mujer con una cita previa a la clínica Santa Barbara

Responder

Hola me pueden decir a cuanto tiempo deben depositar los subsidios de maternidad mi hija ya tiene 2 meses y nada

Buenas noches se me bloqueo mi cuenta de acceso al iess necesito de urgencia sacar certificado de aseguramiento ayudeme por favor ya que necesito el documento para poder dirigirme a mi lugar de trabajo

Le dieron solución yo me encuentro en la misma situación.

Buen día deseo saber que pasa ya que supuestamente están trabajando pero yo hice la solicitud del seguro del desempleo tengo cerca de 3 días esperando que me depositen y nada. Que mismo va a pasar si depositaran o no ya que es de suma urgencia está solicitud que hice hace tiempo por favor

Buenos días. Yo tengo un convenio de pago por 12 meses y ya cancele lq primera letra que fue en febrero. Ahora me toca pagar la segunda letra hasta el 27 de marzo 2020. Pero por la situacion de emergencia que estamos viviendo. No estoy trabajando y no tengo para pagar lq segunda letra. Como me pueden ayudar para asi no caer en mora en el.convenio que tengo con el iess.

hola buenas tardes necesito saber a los cuantos meses depositan el subsidio por maternidad porque mi hija ya tiene 2 meses y nada que me depositan..

Responder

Buenos dias me pueden ayudar porque no le hacen efectivo el dinero a mi mama de los fondos de cesantias iso la solicitud el 10 de diciembre del 2019 y hasta la fecha le canselan que esta pasando
Muchas gracias sii me podria ayudar en eso

Responder

Por favor estoy llamando al 140 y no me salen las llamadas desde mi celular como puedo hacer para sacar cita médicas para mí esposo y mí hijo ayudenme

Buenos dias acabo de venir del iess para desbloquear mi cuenta pero el iess nunca me dio cuenta para poder cambiar clave ayudeme urgebte por favor

Por favor necesito que me ayuden rectificando mi correo por medio del internet ya que no puedo ir precelcialmemte, para poder recuperar mi clave

Ya le cancelaron ? También tengo el mismo caso

Responder

buenos dias por favor que puedo hacer para agendar una cita médica, ya que me encuentro suspendida por no asistir a dos citas que tuve el 10 de octubre por motivo del paro nacional y no hubo movilización… que debo hacer para volver a solicitar una cita medica

Responder

En la. Clínica del Pacífico cantón playas están cobrando 10 dólares por gastos administrativo por una endoscopia…señores del iess es mi plata por q cobran

Buenos días mi nombre es Daniel Matamoros tengo el seguro de desempleo ya tienen q acreditatme el quinto y último pago con fecha 31 de Diciembre y ya estamos 6 de enero y no me acreditan. Por favor su ayuda

A mi tampoco me han acreditado el subsidio de desempleo hasta cuando esperamos ya llevamos 17 de enero

Buenos dias
quisiera saber como puedo hacer con un apersona que tiene 2 patronos el momento en que vaya a dar a luz para el pago que realizar el iess.

Responder

Hola buenas tardes quiero saber a los cuantos meses me pagan por subcidio de maternidad mi hija ya tiene 2 meses ya va cumplir 3 y nada x mi pago cuando me depositan o k tengo q aser

Responder

Igual me pregunto yo ya mi hija tiene 4 meses y nada

Si hiso todos los trámites para el subsidio de maternidad, el hospital del seguro le da 84 dias d permiso y ese es el tiempo k demora en depositar, a mi me pagaron despues d dos semanas dl la fecha k me dieron, solo depositan una vez y acumulado todo y depende d su salario creo k es eo 75% k ellos le deposita, y aparte su empleador debe pagarle mes a mes hasta k vuelva ud a su trabajo

Antes de los 30 días tenia que meter los papeles eso no sale así no más eso es un trámite y x lo general lo depositan a los 3 meses

Mi hijo ya tiene 4 meses y siguen sin el pago no se a que numero contactarme ustedes sabe tal vez?

Como puedo saber cuamtos pagos hace el seguro por un subsidio de maternidad porq solo me han hecho uno y de ahi no mas como hago a quien acudo

Responder

Para llamar a pedir información general cuál es el número?

Responder

Hola buenas tardes ya van a ser casi dos meses que di a luz y aun no me paga el iees el subsidio por maternidad a donde debo acudir Para k m ayuden

No sé cuándo es que me piensan pagar el subsidio de maternidad ya tengo 4 meses y nada me han depositado soy madre soltera todos saben que la empresa solo paga el 25%y eso no alcanza para nada no tengo que darle a mi hijo cuando me piensan pagar sean conciente que es mi plata nada me están regalando

Buenos días

Acudí hoy a mi cita que tenia alas 09:20 en el Dispensario 6 y no atendieron, quisiera saber si las citas que uno tenia la programan ustedes o nos toca solicitar nueva cita, que no creo que es justo.

Adicional mañana a las 15;20 tengo cita en el IESS de los Ceibos quisiera saber si van atender o ustedes procedan a cambiar la cita e informar al usuario.

Cual es el número de calidad center alguien que me ayude por favor

Responder

CUAL SON LOS REQUISITOS PARA REALIZAR UN CONVENIO PATRONAL EL VALOR MAS O MENOS ES DE 8000
QUE TENGO QUE LLEGAR Y SI ES NECESARIO IR EL DUEÑO Y PUEDO AUTORIZAR ALGUIEN GRACIAS

Responder

Hola buenas noches como ago para afiliar a mi esposa para q aportes al seguro y cuanto me descuenta de mi sueldo basico

Buenos dias para comunicarme con las oficinas del Iess

Responder

Buenos dias q tiempo demora el iess en cancelar el subsidio ya q me rompi los ligamentos y aun no me ha cancelado con quien me podria comunicar gracias

Xfavor una consulta Di a luz el 9 de diciembre del 2018 en el hospital de los ceibos y aún nome depositan mi subsidios cuanto tiempo se demoran para hacerlo respuesta

Responder

buenas tardes, les pido de favor me puedan responder a mi pregunta di a luz a mi nena en el mes de enero en el hospital del iess, me dieron el permiso por maternidad y presente en mi trabajo ( entidad privada) es necesario que tambien registre el permiso en estadistica para poder cobrar el subsidio por maternidad o ya automaticamente ya se registra, por favor respondan gracias.

Responder

Necesito me ayuden con alguna respuesta xq aun no cobro mi subsidio x enfermedad sigue en comprobante de pago. Q es loq esta Pasado ?

Responder

Quisiera poner una queja, hoy me acerque al iees de El Carmen lleve a mi hija hacer atender porque estaba con mucha fiebre y yo también,porque al parecer tenemos dengue. Nos acercamos y nos dijeron que no nos pueden atender porque no es emergencia, que clase de seguro es que uno paga y no lo atienden y si uno va hasta la ciudad de Sto Domingo de los colorados si lo atienden, entonces para que tiene este iees aquí en el Carmen que no sirve no presta atención adecuada. Lo que nos dijeron que hay apartar cita. Y uno para que aporta…

Responder

buenos días x favor quisiera que me ayuden con un numero de servio al cliente gracias espero que respondan el mensaje gracias

Responder

Buena tarde quisiera saber q significa las aportaciones virtuales también suman para completar las 36 aportaciones o q Gracias x su ayuda

Responder

Quisiera saber cuando me depositan un subsidio x enfermedad esperando su respuesta linda tarde

Responder

buena tarde tenga 4 mese y aun puedo cobra mi subsidio por enfemeda quisiera sabe que esta pasado ayuderme con alguna repuestas gracias

Responder

Ya casi tengo tres meses de haber nacido mi bebé y todavía no me depositan el subsidio por maternidad que puedo hacer sólo sale en comprobante den alguna solución porque demoran tanto pagar.

Responder

Buenas tardes, necesito una cita para traumatologia estoy tratando de solicitar desde agosto 2018 pero no eh podido tomar una cita.

Responder

yo tengo una deuda con el IESS, se puede pagar esa deuda realizando un cruce de cuentas con mi fondo de cesantía

Responder

Sres. del Iess tengo este problema que espero que me ayuden a solucionar tenia una deuda con el ies que me acogi al 99% de interese y la pague el 19 de octubre del 2018 cancele y de lo cual la coniliacion del pago solo asoma por unas 4 pagos y los demas aprecen como depositados nada mas cuando fueron echoas los pagos en la misma istitucion en efectivo y el mismo dia no se porque no concilian todo en el certificado de mora patronal me asoma ue no tengo mora patronal pero que tengo un valor depositado por tal cantidad, por lo cual Sres. del Iess no me quieren entregar los certificados para levantar el bloqueo de mis cuentas en los bancos que para pagrles pedi dinero y ya era hora de devolver ha pasado hasta hoy 1 mes 14 dis pero en el certificado me sale que en 48 horas se conciliara la cuenta no entiendo si ya las 4 o 5 pago se concilairon porque las demas se quedaron en el aire y envie un REQUERIMIENTO a las ventanilla del Iess el 22 de Noviembre del 2018 pero se ha pasado de departamento en departamento y hasta hoy no hay solucion yo cumpli con lo que debia de hacerlo pero es de mas que me tengan en esta espera de solucion y no hay solucion deberia ser mas agil los tramites Gracias por su ayuda lo necesito que sea lo mas pronto por favor Atte. Efrain

Responder

Buenos dias mi hermana y yo somo huerfanas de padre y cobramos el monte pio una mensualidad de $170 dolares pero este mes de noviembre nos an depositado solo $111 dolares debido a q se nos llevan $120 entre las dos porq se nos estan cojiendo el iess esa cantidad ese es nuestro sustento q nos dejo nuestro padre de tantos años de trabajo necesitamos pagar estudio y tener para alimentarnos porfavor depositen los q se nos estan cojiendo.

Responder

BUEN DIA POR FAVOR QUE TRAMITE DEBO REALIZAR PARA COBRAR EL 75% DEL SUBCIDIO POR ACCIDENTE DE TRABAJO YA QUE INGRESE OPORTUNAMENTE LOS CERTIFICADOS POR REPOSO MEDICO Y AHORA ME DICEN QUE ESOS CERTIFICADOS FUERON RECHAZADOS SIN EMBARGO CABE ACLARAR QUE EL 9 DE OCT. INGRESO OTRO CERTIFICADO EXTENDIENDO EL REPOSO Y EL IESS ME CONFIRMO VIA CORREO ELECT. QUE SI INGRESO EL CERTIFICADO ULTIMO Y AHORA NECESITO INGRESAR OTRO CERTIF. DE EXTENCION DE REPOSO Y ME TOPO CON ESTE INCONVENIENTE

Responder

Quiero sacar la clave pero me dise que estoy bloquiado tengo que presentarme ala oficina del seguro como ago si estamo de emergencia

buenas noches dis culpe mi papa tiene cita medica el 2 de nobienbre hay aten cion por favor responda para saver

Responder

Buenas tardes llevo 2 meses y algo más y no veo repuesta sobre mi subsidio monetario me sale en Cómprobante de pago que tengo que hacer o seguir esperando

Responder

Buenas noche una pregunta quiero saber cuando iess me va a reconocer el subsidio monetario nesecito respuesta o tengo q acercarme al iess mismo

Responder

Para llamar al call center acaso hay que tener saldo en el celular?.. ya que no me sale la llamada a ninguno de los numeros que me proporcionan agradeceria si me dan un numero al cual llamar a sacar una cita medica

Responder

Jhon, exactamente, el mismo artículo de arriba menciona que hay que tener saldo. De igual manera antes de leer ese texto, intenté llamar, y me salían equivocados; pero es porque no tenía saldo. Los números son correctos.