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Centros Atención al Cliente EPMAPS Quito | Dirección y Horario

Conozca la dirección y los horarios de atención de los Centros Integrales de Atención al Cliente que la EPMAPS-AGUA DE QUITO pone a disposición de sus clientes para realizar pagos o cualquier tipo de trámite.

La EPMAPS Agua de Quito cuenta con 7 centros de atención al cliente autorizados para realizar pagos de planillas, multas, etc y para gestionar trámites relacionados con el servicio de Agua Potable.

Los centros de atención de la EPMAPS están ubicados en lugares estratégicos dentro de la ciudad de Quito (Norte, Centro y Sur) para mayor comodidad de sus clientes. Los horarios de atención y recaudación dependen de cada centro.

CENTROS DE ATENCION EPMAPS QUITO

Carapungo

  • Dirección: Av. Luis Bacari frente al parque infantil.
  • Horario:
    – Atención al clientes y recaudación: Lunes a viernes de 08:00 a 16:00

El Condado

  • Dirección: Centro Comercial El Condado, Locales 107 y 109, Av. Prensa y Mariscal Sucre.
  • Horario
    – Atención al cliente: Lunes a viernes de 10:00 a 18:00
    – Recaudación:
    Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00
    Sábados de 10:00 a 18:00
    Domingo de 09:00 a 14:00
Dirección y Horario Centros Atención al Cliente EPMAPS-AGUA DE QUITO

Matriz

  • Dirección: Av. Mariana de Jesús entre Italia y Alemania.
  • Horario
    – Atención al Cliente: Lunes a viernes de 08:00 a 16:30
    – Recaudación:
    Lunes a viernes de 07:30 a 17:00
    Sábado de 09:00 a 12:00

La Manzana

  • Dirección: Centro Comercial La Manzana, calle Simón Bolívar entre Venezuela y García Moreno.
  • Horario
    – Atención al cliente y recaudación: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00

Quicentro Sur

  • Dirección: Centro Comercial Quicentro Sur, Quitumbe Ñan y Morán Valverde.
  • Horario
    – Atención al cliente y recaudación: Lunes a sábado de 08:30 a 18:00

Valle Los Chillos

  • Dirección: Gribaldo Miño y Av. llaló, sector Dean Bajo, Conocoto.
  • Horario
    – Atención al cliente y recaudación: Lunes a viernes de 08:00 a 16:30

Tumbaco

  • Dirección: Calle Humberto Salvador S2-174 entre Av. Interoceánica y Rita Lecumberry.
  • Horario
    – Atención al cliente y recaudación: Lunes a viernes de 08:00 a 16:30

DATO

En estos centros se pueden pagar todas las planillas de agua, incluso las que están pasadas de la fecha de vencimiento. Para realizar trámites o solicitudes es necesario presentar la cédula de identidad.

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Comentarios (22)

Buenos dias en dónde puedo pedir cambio de medidor de agua porque ya tiene mas de 20 años y está marcando consumo muy alto. vivo en el sur

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Porque no facilitan el pago y ponen más centros de atención, no todos queremos pagar adicional por utilizar los servicios de las instituciones financieras.

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Por favor porque quitan es agua casi todos los días en Urbanización la Bretania al sur de la ciudad es algo muy necesario que hace falta siempre gracias estamos pagando mes a mes y no tengo agua

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Muy buenas tardes
molesto su atención para comunica la fuga de agua en la calle alcidez Enrique Oe2-280 – acera

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Buenos días ase medio año q no me ponen el medidor de agua estoy todas las semanas tras y me dicen lo mismo no hay contratista

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BUENOS DÍAS EL DIA JUEVES 23 DE DICIEMBRE DE 2021 PUSE UNA QUEJA DE UNA FUGA DE AGUAS SERVIDAS DE LA CAJA DE REVISION UBICADA EN UN LOTE BALDIO #71 DE LA ARMENIA 1 EN LA CALLE ALFREDO BAQUERIZO ME INDICARON QUE HARIAN LA INSPECCION EN 4 DIAS LABORABLES COMUNICANDOSE A MI TELEFONO PERO NO HE RECIBIDO RESPUESTA ESPERO SER ATENDIDA GRACIAS

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Buenas tardes el día lunes 22 de noviembre del presente año puse una queja ya que en mi casa hay una fuga de agua directamente del medidor y supieron decir que de 48 a 72 horas llegarían arreglar resulta que ayer va una cuadrilla de trabajadores ven el daño y se retiran argumentando que el día de hoy regresaban y hasta ahorita nadie llega necesito solución al problema el medidor es nuevo y al parecer lo instalaron mal pero para cobrar cada mes sin falta eso si ayúdeme con esto necesito solución ya que esta filtrando en un muro de contención corre riesgo de caerse por su inteligencia.

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El día de hoy se realizó el corte de agua, me acerque a las oficinas de wester unión para hacer la cancelación. Q día se realiza la reconexión de agua?

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Deseo imprimir mis facturas y ver detalle de las mismas, pero no funciona adecuadamenbte dicho servicio.
Requiero ver mis facturas desde marzo del presente año, pueden solucionarme?

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Saludos señores EMAP, quisiera realizar una consulta, en mi domicilio ubicado en carapungo tengo muchos problemas de roturas de codos y tuberías, por existir de demasiada presión en el ingreso de agua a mi domicilio, es factible colocar una válvula para reducir la presión, a quien tengo que pedir autorización o se hace conolocar con cualquier técnico

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Puedes colocar la válvula después de la entrada de agua, ósea después del medidor, fíjate en la flecha que tiene, no necesitas autorización.

Sin verguenzas no vienen a dejar las cartas de agua en la liga barrial martha bucaram, pero muy bien que cobran sueldo.
Desgraciados emaap, mantenidos con carned conadis

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Buenas tardes
De favor pedirles que den solución en el sur de quito en chillogallo barrio los Andes ya que el agua se va a cada instante y no se puede estar con esa inestabilidad.
Hoy 29 de noviembre del presente año no se tiene agua en todo el día y de los días anteriores ni se diga es un mal servicio
Se supone que se esta pagando para que mejoren la calidad no para que nos tengan así.
Se desea a breve atención por favor

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Buenas tardes
Cómo puedo hacer para que me den una solución ya que vivo en tumbaco barrio la esperanza desde hace 10 años y se supone que el agua debe venir todos los días pero no es así viene pasado un día aveces hasta pasando dos días quisiera saber si pueden arreglar esa novedad ya que el agua se paga puntualmente
La casa está ubicada en la río Conambo E5-89 y río san Pedro espero una pronta solución es más desde este domingo no viene el agua

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solicite un segundo medidor de agua en razón a que tengo dos departamentos y requiero individualizar el consumo para cada piso, ese trámite lo hice con todos los requisitos en agosto de 2019, me recibieron la documentación una vez verificado el cumplimiento de todos los requitos y me indicaron que en 30 días hábiles me llamarían… volví en noviembre y me dijeron que aun no están atendiendo las peticiones de agosto que para diciembre espere la llamada, al día de hoy 16 de enero de 2020 no tengo respuesta a mi solicitud y aunque tengo llamadas perdidas al devolver o no constestan o sen de terceras personas y no d ela EMAP. Por favor ayúdenme es muy importante individualizar el consumo del agua por piso… gracias

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Deberian indicar que hay un lapso de ausencia al medio dia. Los usuarios necesitamos conocer esto para evitar de ir hacer una cola.

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Resido en el sector de Angamarca cerca a la parroquia de Alangasí y hace más de una semana se ha estado yendo el agua en las noches y el día de ayer se fue desde la mañana y hasta ahora no regresa, ya son 24 horas sin el servicio. Me pregunto que pasa y por favor una solución, por que a la hora de pagar no tienen en cuenta las 24 horas para no cobrarlas.

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El día viernes en la tarde vinieron a cortar el agua y no dejaron ningún papel de corte ni nada, me acerque a las oficinas y me indicaron que la factura tenia tres días de vencida, cancele el valor indicado 32,95 y me indicaron que hoy sábado se acercaría a reconectar, pero no tengo un número a donde averiguar la hora en la que vendrán a reconectar

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Buenos dias .quiero solisita el servicio de alcantarillado y agua potable para mi adomicilio q esta uvicado en una calle privada a 50 metros de la calle prinsipal pordonde pasa el alcantarillado la calle esta a nivel quiro saver si me podrian ayudar es en pifo

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buenas tardes…
una consulta me suspendieron el servicio de agua.. y ahora el valor acancelar esta muy alto.
como puedo hacer un convenio de pago…?

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Vivo en un edificio en el Valle de los Chillos, hemos llevado una muestra de agua al laboratorio para analizarla ya que todas las personas empezamos a perder el cabello desde que vivimos aquí y la ropa sale muy dura de la lavadora, los resultados indican que tiene 183mg/l de CaCO3 y 0,31 mg/l de cloro residual, a quien tenemos que acudir para que nos ayuden con una solución a la aparente dureza del agua? ya que el constructor dice que es problema de ustedes.
Gracias

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Yo canceló en mis p lanillas de agua mensualmente un valor por alcantarillado. Tenga o no tenga . Viva o muerta.Pero cuando necesito atención .EMERGENTE por taponamiento etc. No obtengo ninguna respuesta .
Hice un reporte hace 11 días sólo vinieron a mirar el daño y se acabo .no puedo labar ropa bañarme .cocinar etc. No es JUSTO.

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