Estas son algunas recomendaciones que se deben aplicar en caso de que Banco Pichincha en Ecuador NO TENGA SISTEMA para transaccionar (Depósitos, Retiros, Pagos).
Banco Pichincha, uno de los bancos más populares del país está experimentando frecuentemente problemas en su sistema, lo que limite el acceso a la aplicación móvil y genera errores en transacciones financieras.
La intermitencia del sistema de Banco Pichincha ha generado preocupación en sus clientes quienes han reportado errores en transferencias, falta de dinero y depósitos no registrados.
¿Por qué Banco Pichincha no tiene sistema?
La Institución Financiera no ha emitido un comunicado oficial por las fallas del sistema, se especula que es por la gran cantidad de usuarios utilizando los servicios, sobre todo en inicio de mes donde la cantidad de transacciones se incrementa.
¿Qué hacer cuando Banco Pichincha no tiene sistema?
Evita ingresar a la aplicación o banca web, no realizar transacciones (Retiros, Depósitos, Transferencias, Pagos). Esto puede generar errores como retención de dinero, duplicar las transferencias o cobros no registrados.
En caso de emergencia utilizar los servicios de otros bancos con sistema activo, vuelva a utilizar Banco Pichincha cuando la institución informe que su sistema está operativo.
¿Cómo puedo resolver los errores de Banco Pichincha?
Si durante la caída del sistema de Banco Pichincha se generaron errores en las transferencias realizadas y te falta o sobra dinero, REPORTA el incidente comunicándote al:
- (02) 2999 999
Cuando la operadora conteste proporciona todos los detalles necesarios de las transacciones con error como fecha, hora, valor, tipo.
Los operadores revisarán el caso, si se confirma el error, este será resuelto en un plazo máximo de 72 horas.
NOTA
Durante la caída del sistema de Banco Pichincha, su call center podría estar colapsado por lo que la llamada puede durar varios minutos en espera, tener un poco de paciencia.
Otra opción para reportar los errores del banco es acudiendo a sus agencias, no olvides llevar la cedula de identidad.