Trámite presencial y/o en línea para cancelar los planes de internet, TV Satelital y telefonía móvil contratados con la empresa Claro Ecuador.
Claro es una de las operadoras más grande del país, ofrece servicios de telefonía móvil, televisión digital e internet banda ancha. Cuenta con miles de clientes en todo el país gracias a su gran cobertura.
Los usuarios de Claro que ya no desean el o los servicios contratados tiene la libertad de cancelarlos cuando quieran, la operadora cuenta varias opciones para darse de baja de un plan.
CANCELAR SERVICIOS CLARO ECUADOR
- Servicios en Línea
– Ingresa a: miclaro.com.ec/personas/web/app_dev.php/home/retencion
– Llena el formulario con los datos solicitados
– Explica el motivo por el que deseas cancelar el servicio
– Clic en «Enviar»
También puedes enviar un mensaje a las redes sociales oficiales de Claro Ecuador (Facebook – Twitter)
- Vía Telefónica
Comunícate a cualquiera de estos números:
– 1800 638 638
– 04 – 2634444
– 5005 000 (Solo para Quito y Guayaquil)
Cuando un operador atienda tu llamada, comunícale que deseas cancelar el servicio de Claro, los motivos y proporciona los datos requeridos.
- Centros de Atención Claro
Acude personalmente a los Puntos de Atención autorizados de Claro Ecuador.
– Pide un turno
– Indícale al asesor que deseas darte de baja de los servicios de Claro
– Presenta de Cédula de Identidad
– Espera que el asesor ingrese la solicitud de cancelación.
DATOS
- El trámite de cancelación de servicios de Claro (Internet, TV) lo debe realizar el titular de la cuenta.
- Si el titular no puede acudir, pueden enviar a otra persona con una carta de autorización y copia de la cédula.
- Es importante estar al día con los pagos (NO TENER PAGOS PENDIENTES) para solicitar la cancelación de los servicios CLARO, caso contrario no procede el trámite.
Fuente: www.claro.com.ec