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¿Cómo cancelar los servicios de Claro Ecuador? Internet – TV

Conozca el trámite para cancelar los planes de internet, tv y telefonía móvil contratados con la empresa Claro Ecuador.

Claro es una de las operadoras más grande del país, ofrece servicios de telefonía móvil, televisión digital e internet banda ancha. Cuenta con miles de clientes en todo el país gracias a su gran cobertura.

Los usuarios de Claro que ya no desean el o los servicios contratados tiene la libertad de cancelarlos cuando quieran, la operadora cuenta varias opciones para darse de baja de un plan.

CANCELAR SERVICIOS CLARO ECUADOR

  • Servicios en Línea

– Ingresa a: miclaro.com.ec/personas/web/app_dev.php/home/retencion
– Llena el formulario con los datos solicitados
– Explica el motivo por el que deseas cancelar el servicio
– Clic en “Enviar”

También puedes enviar un mensaje a las redes sociales oficiales de Claro Ecuador (FacebookTwitter)

  • Vía Telefónica

Comunícate a cualquiera de estos números:

– 1800 638 638
– 04 – 2634444
– 5005 000 (Solo para Quito y Guayaquil)

Cuando un operador atienda tu llamada, comunícale que deseas cancelar el servicio de Claro, los motivos y proporciona los datos requeridos.

  • Centros de Atención Claro

Acude personalmente a los Puntos de Atención autorizados de Claro Ecuador.

– Pide un turno
– Indícale al asesor que deseas darte de baja de los servicios de Claro
– Presenta de Cédula de Identidad
– Espera que el asesor ingrese la solicitud de cancelación.

DATOS

  • El trámite de cancelación de servicios de Claro (Internet, TV) lo debe realizar el titular de la cuenta.
  • Si el titular no puede acudir, pueden enviar a otra persona con una carta de autorización y copia de la cédula.

Fuente: www.claro.com.ec

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Comentarios (3)

Nada de lo que dice aquí se puede hacer! La app solo sale error, por medio de la llamada dicen que no es posible y en el centro de atención ponen excusas. Que debemos hacer!??? Por favor

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Buenas noches por favor su ayudan necesito cancelar el servicio de calro hogar mi nombre es juan Pablo Paredes Chicaiza
Estaré atenta a su respuesta

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Sres Claro tengo ya un mes queriendo cancelar mi plan celular con ustedes aun no me han solucionado el caso. cual es el área a la que debo dirigirme.

Quedo atenta quizá por este medio funcione

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