La Unidad de Bienestar Animal (UBA) del Municipio de Quito mantiene habilitado su aplicativo digital oficial para receptar denuncias sobre maltrato y mala tenencia de fauna urbana en la capital. A través de esta herramienta virtual, que reemplaza a los antiguos formularios de la AMC, los ciudadanos pueden reportar formalmente aquellos casos donde la vida de perros y gatos se encuentre en peligro.
Para que los inspectores de la UBA aprueben la inspección técnica y sancionen a los infractores, el sistema exige ingresar datos residenciales precisos y adjuntar evidencias verificables. A continuación, te presentamos el manual paso a paso para completar el proceso en línea.
💻 Pasos para Llenar el Formulario en Línea de Denuncias UBA
El registro de la denuncia digital se gestiona de forma gratuita a través de la plataforma oficial de la Unidad de Bienestar Animal. Sigue estos pasos desde tu computadora o celular:
- Ingresa de forma directa al portal oficial del trámite: bienestaranimal.quito.gob.ec/index.php/formulario-denuncias.
- En la primera sección de «Datos de la Persona Denunciante», ingresa tus nombres completos, número de cédula, correo electrónico y teléfonos de contacto.
- En la sección de «Datos del Presunto Infractor», detalla los nombres del dueño del animal si los conoces; de lo contrario, llena obligatoriamente la dirección exacta (Provincia, Cantón, Parroquia, Calle Principal, Calle Secundaria, Número de casa y referencias visuales del inmueble).
- En el campo de «Descripción de los Hechos», detalla de manera cronológica el tipo de maltrato (mascotas encadenadas, sin alimento, heridas o abandonadas).
- En la sección de «Evidencias», haz clic en examinar para subir las fotografías nítidas o videos cortos que demuestren la agresión o mala tenencia.
- Acepta el casillero de declaración de responsabilidad sobre la veracidad de los datos.
- Haz clic en el botón «Enviar Denuncia». El sistema te generará un número de caso automático para el seguimiento.
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📋 ¿Qué evidencias se necesitan para que la UBA acepte la denuncia?
Uno de los motivos más comunes por los cuales la Unidad de Bienestar Animal archiva los trámites digitales es la falta de sustento técnico o la imprecisión de los datos ingresados. Para garantizar que tu reporte sea aprobado y los inspectores acudan a realizar la fiscalización, asegúrate de cumplir con lo siguiente:
- Evidencias Visuales Claras: Sube fotografías o videos donde se demuestre de forma explícita el tipo de vulneración (animales encadenados en terrazas bajo la lluvia o sol, desnutrición severa visible, heridas expuestas o mascotas abandonadas en balcones reducidos).
- Dirección Georreferenciada: El sistema del Municipio de Quito no funciona con nombres genéricos de barrios. Debes colocar la nomenclatura exacta de las calles. Si el sector no cuenta con señalización oficial, describe detalladamente los puntos de referencia cercanos (ej. «A dos casas de la tienda de abarrotes de fachada verde»).
- Narración Breve de los Hechos: Describe de manera objetiva la situación en la casilla de observaciones, detallando si el maltrato ocurre de forma permanente (las 24 horas del día) o en horarios específicos.
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❓ Preguntas Frecuentes
El formulario digital de la Unidad de Bienestar Animal (UBA) solicita obligatoriamente tus datos personales para validar el trámite. Sin embargo, por tu seguridad, esta información se mantiene bajo estricta reserva confidencial y no se le revela al agresor. Si prefieres no registrar tu nombre en internet, la solución humana es coordinar con el presidente de tu directiva barrial para presentar una denuncia comunitaria o reportar la alerta directamente a los agentes de control que patrullan tu zona.
El tiempo de respuesta depende de la gravedad del caso. Las inspecciones regulares por mala tenencia (como mascotas amarradas en terrazas) pueden tardar de 5 a 15 días laborables debido a la alta carga de procesos de la UBA. Sin embargo, si la vida del animal corre peligro inminente por agresiones físicas extremas o abandono crítico, el equipo de rescate técnico de la Unidad de Bienestar Animal (UBA) actúa de forma prioritario acudiendo al lugar en un lapso de 24 a 48 horas en coordinación con los emergency services.
De acuerdo con la Ordenanza Metropolitana de Fauna Urbana, las infracciones se dividen en tres niveles. Las leves (como no tener carnet de vacunas) sancionan con el 30% de un salario básico. Las graves (como mantener al perro encadenado o sin alimento) con un salario básico completo. Las muy graves (provocar la muerte, mutilación o abandono crítico del animal) se castigan con multas de hasta 10 salarios básicos unificados y el decomiso inmediato de la mascota.
Para que los inspectores metropolitanos puedan sancionar al infractor, el formulario exige evidencias claras y verificables. Es indispensable adjuntar fotografías nítidas o videos cortos donde se demuestre el estado de desnutrición, heridas o el espacio reducido donde vive el animal. Además, debes registrar la dirección exacta de la vivienda (calle principal, secundaria, número de casa y puntos de referencia visibles) para evitar que el caso sea archivado por falta de localización.
⚠️ Aviso importante de seguridad y rescate animal: El formulario en línea de la UBA está diseñado para procesos administrativos y sancionatorios que toman días en gestionarse. Si eres testigo de una agresión física extrema en curso, un animal atrapado en un incendio, o una mascota abandonada al borde de la muerte cuya vida dependa de minutos, no envíes un trámite digital. Comunícate de manera inmediata con los servicios de emergencia para activar el rescate técnico de la Unidad de Bienestar Animal (UBA) y la Policía Nacional.