Usuario bloqueado, conozca como desbloquear la cuenta creada en la Agencia Virtual del Registro Civil de Ecuador.
Varios trámites del Registro Civil se pueden realizar en línea, los usuarios necesitan crean una cuenta con sus datos personales, a través de esta podrán solicitar el trámite y pedir un turno.
Las cuentas creadas en la Agencia Virtual deben ser manejadas correctamente, en caso de detectar un mal uso o intentos fallidos de ingreso por olvidar la contraseña serán BLOQUEADAS y no podrán ser utilizadas.
Si al momento de querer ingresar a la cuenta te muestra un mensaje «Su cuenta ha sido bloqueada. Consulta con el administrador», procede a solicitar el desbloqueo.
DESBLOQUEAR CUENTA – REGISTRO CIVIL
- Envía un correo a: enlinea@registrocivil.gob.ec
- Escribir en el correo la siguiente información:
- Nombres completos
- Número de cédula
- Adjuntar imagen de la cédula
- Enviar
En caso de no tener la cédula por pérdida o robo, enviar foto actual de la persona que solicita el desbloqueo.
TRÁMITE
El Registro Civil tarda entre 24 y 72 horas para responder el correo y procederá a reestablecer la cuenta del usuario.
Una vez la cuenta este restablecida, el usuario debe volver a crear una cuenta desde la opción «Regístrate aquí» disponible en la Agencia Virtual.
DATO
Recuerda que las cuentas de la Agencia Virtual del Registro Civil deben ser utilizadas únicamente para trámites en línea, caso contrario podría recibir un nuevo bloqueo.