Conozca como reclamar por tarifas altas en las planillas de consumo de agua potable en Quito, denunciar cobros excesivos en la Epmaps.
La lectura de medidores de agua en Quito se realiza constantemente en todos los domicilios de la ciudad de Quito, personal autorizado de la EPMAPS se encarga de leer los consumos y emitir las planillas de pago.
Varios usuarios han mostrado su malestar con los valores que reflejan las ultimas planillas de agua, reclaman que el consumo se elevó de manera inusual con montos apagar realmente altos.
✅ Consultar Planilla de Agua Quito EPMAPS – Valor
La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps) señalo que las lecturas pueden elevarse por altos consumos debido a fugas de agua internas o problemas con el medidor.
¿Cómo hacer un reclamo por el cobro excesivo de agua?
- Opción 1
Solicitar la revision del consumo de la planilla de agua escribiendo un correo a:
atencion.cliente@aguaquito.gob.ec
Incluir en la solicitud:
– Foto de la marcación actual del medidor
– Número de cuenta de la factura
– Número de contacto
- Opción 2
Llamar al 1800 24 24 24 o escribir a las redes sociales oficiales de la Epmaps Quito.
– Tener a mano el número de cuenta y la lectura del medidor.
✅ Atención al Cliente – EPMAPS Quito | Dirección y Horario
DATOS
– En caso de detectar que se han cobrado valores mayores a las lecturas reales, la Epmaps emitirá notas de crédito que se reflejarán en las próximas planillas de agua.
– Los clientes que tienen planillas de agua acumuladas, pueden pagar el 20% del total y el saldo restante diferir hasta 12 meses.
Fuente: El Comercio