Saltar al contenido
Ecuadorec

Planillas Agua Quito – ¿Cómo denunciar valores elevados?

Conozca como reclamar por tarifas altas en las planillas de consumo de agua potable en Quito, denunciar consumo elevados en la Epmaps.

La lectura de medidores de agua en Quito se normaliza luego de que la ciudad pasará a semáforo amarillo, recordemos que durante la emergencia las planillas se emitían con valores referenciales a los consumos de los últimos 6 meses.

Varios usuarios han mostrado su malestar con los valores que reflejan las ultimas planillas de agua, reclaman que el consumo se elevó de manera inusual con montos apagar realmente altos.

La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps) señalo que con la reanudación de lecturas se está actualizando los valores de consumos.

Reclamar consumos elevados – Planilla de Agua Quito

  • Opción 1

Solicitar la revision del consumo de la planilla de agua escribiendo un correo a:

atencion.cliente@aguaquito.gob.ec

Incluir en la solicitud:

– Foto de la marcación actual del medidor
– Número de cuenta de la factura
– Número de contacto

  • Opción 2

Llamar al 1800 24 24 24 o escribir a las redes sociales oficiales de la Epmaps Quito.

– Tener a mano el número de cuenta y la lectura del medidor.

DATOS

– En caso de detectar que se han cobrado valores mayores a las lecturas reales, la Epmaps emitirá notas de crédito que se reflejarán en las próximas planillas de agua.

– Los clientes que tienen planillas de agua acumuladas, pueden pagar el 20% del total y el saldo restante diferir hasta 12 meses.

Fuente: El Comercio

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Al usar este formulario, se almacenarán tus datos por parte de esta web. Sin embargo, no serán compartidos a terceros. Recuerda leer nuestra Política de Privacidad.

Comentarios (3)

Porfavor ayúdeme revisando porque me sale muy caro en la plantilla del agua 535936543 que esta a nombre de Alonso Rodrigo chuquimarca con el número de cédula 1706866868

Responder

Buenas noches no entiendo porqué me sale tanto de agua si en mi casa no pasa nadie y siempre pago facturas altas que puedo hacer gracias

Responder

El día de ayer a las 12:50 pague los servicios atrasados luego de que a las 10 de la mañana me cortarán el agua.
Me dijeron que no podrían reinstalarme el servicio en la tarde, que hoy antes del medio día me lo reinstalaran, pero no es así, ya son las 12 y luego me dirán que para el lunes y eso es injusto,si no me instalan hoy mismo el agua, les pondré una denuncia.

Responder