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Solicitud de Cancelación CNT | Plan Móvil, Línea Telefónica, Internet, TV

Este es el trámite para cancelar un servicio CNT, cancelación definitiva de contratos firmados con la Corporación Nacional de Telecomunicaciones.

Todos los servicios contratados con la CNT (Plan Celular, Línea Telefónica, Servicio de Internet, Televisión Satelital) pueden ser cancelados en cualquier momento.

La Corporación Nacional de Telecomunicaciones no obliga a mantener un contrato activo, pero si cobra valores adicionales en caso de no respetar las fechas establecidas.

En la mayoría de casos CNT ofrece sus servicios con instalación gratis, pero con un contrato por 2 años, en caso de querer cancelar el servicio antes de este tiempo se debe cancelar un porcentaje de la instalación más otros valores de factura que estén pendientes.

CANCELAR SERVICIOS CNT ❌ ¿Cómo solicitar?

  1. Redactar una carta donde se debe especificar:
    – Nombres y Número de Cédula del Titular (Persona que contrato los servicios).
    – Motivo por el que se solicita la cancelación.
    – Firma.
  2. Adjuntamos a la carta una copia de cédula.

TRÁMITE

  • Acudir a un Centro de Atención de la CNT.
  • Tomar un turno.
  • Entregar la carta y documentos de identidad al asesor.

DATO:

– En caso de cancelar planes de Internet o TV llevar los equipos (Módems y/o decodificadores con cables y control)
– El trámite de cancelación de servicios en la CNT es personal.
– Si requieres mayor información sobre la cancelación de contratos comunícate a los números 1800 100 100 o al 100, servicio al cliente CNT.

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Fuente: El Comercio, El Universo, CNT

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Comentarios (110)

Necesito cancelar el contrato de Internet de CNT y telefonía por motivos de la crisis económica. Quisiera saber los trámites que debo hacer para cancelar el contrato por favor.

Responder

Deseo cancelar los servicios de Cnt de teléfono fijo, televisión por cable e Internet por motivos de cambio de domicilio

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Por favor me asignan un turno para cancelar el servicio

Necesito anular el servicio de TV. Por favor atender mi requerimiento. Gracias

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Buenas noches por favor necesito cancelar el servicio de cnt tv

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Quiero cancelar el servicio de internet en mi casa que se lleven el router por favor
Ya que por ahora no puedo seguir pagando mes a mes

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Buenas noches por favor ayúdenme que me equivoque la cita la quiero en esmeraldas no en Quinindé por que yo vivo en Esmeraldas quiero eliminar la línea vieja porque porque me pusieron línea nueva gracias

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Buenas Tardes, me llega un mensaje de una factura que debo pagar de otra linea telefonica…y la verdad solo poseeo la mia

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Sírvase y saludos de parte de quien escribe, el motivo de la misma es para que me ayuden en la cancelación del servicio de internet que poseo en casa mismo que no esta siendo utilizado y por ende pido la cancelación de la misma.
El servicio de internet esta en a casa cuyo número de teléfono es: 05-2-440789.

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BUENAS TARDES DESEO OBTENER UN TURNO PARA CANCELAR EL SERVICIO DE TELEVISION, YA QUE ME QUEDE SIN EMPLEO. HOY FUIA PREGUNTAR Y ME INDICARON QUE LO HAGA VIA WEB y luego me acerque con el turno a entregar los equipos. Gracias por su gentil atención.

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Buenas tardes disculpen que equipos y accesorios tengo que entregar al cancelar cnt tv

Buenas noches quiero q me ayuden soy madre soltera desde q empezó la pandemia quedé sin trabajo y no tengo como pagar el servicio de televisión quiero q me ayuden con la cancelación y me den formas d pago para empezar a pagar lo q debo no quiero q se me suba mas la cuenta ayudeme porfavor

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Lo dudo te ayuden son miserables
Yo tengo al dia igualmente me tienen sin net
Tengo ke pagar facturas por igual.siempre asen lo mismo
Ke no hay fibra nose ke nose cuanto infelices
Viven del pobre

RETIRO DE TV SATELITAL

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No deseo el servicio de internet , quiero cancelar

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Y no deseo el servicio gracias

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Me dijeron que necesito sacar un turno en mapri o boyaca para poder hacer la entrega de los equipos .. pero no puedo por que la hora no coje. El trámite recién lo hizo hoy

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Debes seguir buscando fecha hasta cuando te deje escoger la hora, así me pasó.

necesito la cancelacion de completa de cnt internet telefonia movil y television xfavor espero sus respuesta

por favor necesito una vez más solicitar, cancelar el servicio de tv movil

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Yo ya hice la cancelación del servicio pero no puedo salir por motivos de trabajo esty en otra ciudad y me va a tocar pagar otro mes

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PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE, NO SABEN LOS TRÁMITES CUANDO SE LES PREGUNTAN.

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