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Solicitud de Cancelación CNT | Plan Móvil, Línea Telefónica, Internet, TV

31 mayo, 2018

Este es el trámite para cancelar un servicio CNT, cancelación definitiva de contratos firmados con la Corporación Nacional de Telecomunicaciones.

Todos los servicios contratados con la CNT (Plan Celular, Línea Telefónica, Servicio de Internet, Televisión Satelital) pueden ser cancelados en cualquier momento.

La Corporación Nacional de Telecomunicaciones no obliga a mantener un contrato activo, pero si cobra valores adicionales en caso de no respetar las fechas establecidas.

En la mayoría de casos CNT ofrece sus servicios con instalación gratis, pero con un contrato por 2 años, en caso de querer cancelar el servicio antes de este tiempo se debe cancelar un porcentaje de la instalación más otros valores de factura que estén pendientes.

CANCELAR SERVICIOS CNT ❌ ¿Cómo solicitar?

  1. Redactar una carta donde se debe especificar:
    – Nombres y Número de Cédula del Titular (Persona que contrato los servicios).
    – Motivo por el que se solicita la cancelación.
    – Firma.
  2. Adjuntamos a la carta una copia de cédula.

TRÁMITE

  • Acudir a un Centro de Atención de la CNT.
  • Tomar un turno.
  • Entregar la carta y documentos de identidad al asesor.

DATO:

– En caso de cancelar planes de Internet o TV llevar los equipos (Módems y/o decodificadores con cables y control)
– El trámite de cancelación de servicios en la CNT es personal.
– Si requieres mayor información sobre la cancelación de contratos comunícate a los números 1800 100 100 o al 100, servicio al cliente CNT.

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Fuente: El Comercio, El Universo, CNT

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Comentarios (93)

Me dijeron que necesito sacar un turno en mapri o boyaca para poder hacer la entrega de los equipos .. pero no puedo por que la hora no coje. El trámite recién lo hizo hoy

Responder

Debes seguir buscando fecha hasta cuando te deje escoger la hora, así me pasó.

por favor necesito una vez más solicitar, cancelar el servicio de tv movil

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Yo ya hice la cancelación del servicio pero no puedo salir por motivos de trabajo esty en otra ciudad y me va a tocar pagar otro mes

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PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE, NO SABEN LOS TRÁMITES CUANDO SE LES PREGUNTAN.

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