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Chat en Línea CNT (Soporte – Servicios – Quejas – Reclamos)

24 abril, 2017

Tienes problemas con los servicios de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT (Internet, TV, Telefónica Móvil y Fija), utiliza el Chat en Línea para solicitar ayuda.

La CNT es una de las empresas de telecomunicaciones más importantes del país que presta servicios de Internet, TV por Cable y Telefónica, a nivel nacional cuenta con un gran número de suscriptores.

CNT pensando en el bienestar de sus clientes implemento un servicio de chat en línea donde se podrá reportar tipo cualquier de problema y buscar una solución rápida.

Los usuarios de la CNT que tengan problemas con el teléfono (Avería en la Línea) o con el Internet (Velocidad o Intermitencia) pueden solicitar ayuda a través de este chat que está disponible en Internet.

El Chat de la CNT manejado por personal técnico capacitado buscará una solución al problema comunicado, en caso de no poder resolver los inconvenientes se reportará el caso a servicio técnico para programar una visita, los técnicos acudirán en un plazo de 24 a 48 horas.

CHAT EN LÍNEA CNT

  • En el Chat disponible abajo:
    – Elegir la provincia
    – Escribir nombres completos
    – Escribir el número de cédula
    – Escribir un número de teléfono celular
    – Iniciar el chat
    – Detallar el problema
  • ENLACE DIRECTO AL CHAT CNT PARA RESOLVER PROBLEMAS DE INTERNET

El Chat de la CNT está disponible de Lunes a Domingo de 08h00 a 21h00, dentro de estos horarios se podrá ayudar a los usuarios que tengan quejas o reclamos del servicio recibido.

Para cancelar servicio de la CNT el usuario debe acudir personalmente a las oficinas de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, este trámite no se puede realizar en línea a través del Chat.

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Comentarios (420)

No tengo servicio de internet fijo

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estoy sin linea telefonica mas de una semana y sale sin tono estoy al dia en mis pagos

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Necesito ayuda no tengo internet

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SALUDOS ADQUIRI UN CELULAR XPERIA SE ME CAYO Y AVERIO . REQUIERO SERVICIO TECNICO DONDE PUEDO IR VIVO EN LA VILLAFLORA

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Buenos días quiero agendar una cita pero lo estoy intentando en la opción pero no me deja poner la hora y yo necesito anular el servicio de telefónica fija.

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Buenos días puedo cancelar mi pago pendiente con la tarjeta de crédito en las agencias de cnt?

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Por favor me factura un valor de un servicio que nunca he tenido, voy a oficinas y dicen que van a llamar con respuesta y nunca llaman, para cobrar son rápidos pero para devolver lo que cobran arbitrariamente son lentos , gracias

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No tengo servicio telefónico y los pagos me debutan de mi cuenta

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Bue as tardes! No tengo servicio de internet desde el Sábado.

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buenos dias, mi problema es que hice un covenio de pago en cnt, en el mes de octubre, pero no sabia que dia me tocaba pagar el convenio, ahora veo q2ue son 4 meses que se ha juntado convenio con servicio, SERVICIO QUEE NO HE RECIBIDO en estos 4 meses. y si no he recibido este servicio no tienen por qure cobrarmelo, deseo que me ayuden con otro convenio, y me cobren el servicio que me han dado, para quedar al dia con CNT.

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Quiero hacer el cambio de mi servicio triple pack a otro sector

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Buenas tardes deseo cambiar la clave de wifi ya que otras personas las están usando sin consentimiento

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Buenas noches amigo quiero cambiar la clave del wifi

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Suspender linea telefonica

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No tengo internet

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No tengo net desde el sábado pasado he llamado todos los días y lo único que dicen que vendrá el técnico hasta el día de hoy nada que vienen necesito solución
No puedo recibir mis clases por su pésimo servicio y atención

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Buenos Días. Por favor den solución a un problema de servicio. No tengo tono en mi convencional desde el día miércoles 17 de febrero por la mañana. E

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No tengo servicio de internet desde las 16h00

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Estoy sin internet desde la mañana el módem está bien parece que se cayó.la red.porque ya no aparece ni el usuario solo sale cnt

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Estoy al dia pero marco un numero a otra provincia y me indica que el número no tiene autorizacion para estas llamadas; porque si yo no he restringido este tipo de llamadas

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Buenas noches ayer se recibió la visita de un técnico por el problema del servicio de telefonía indico que el problema es el exterior y desconecto la telefonía e Internet y se fue diciendo que regresaría y hasta momento no lo hace, por su mala atención no puede recibir clases mi sobrino y esta en proyectos para su graduación.
Que decepción la atención y la falta de compromiso de los técnicos.
Necesito solución inmediata

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Buenas noches tengo internet fijo pero desde este año el servicio es muy malo se cuelga a cada rato e intentando llamar a servicio al cliente no contestan te dejan media hora esperando para que después te digan que tienes que llamar a otro numero
Para que lo atiendan
Si ayuda por favor